Štvrtý mobilný operátor spustil možnosť vypnúť si dátovanie v medzinárodnom aj v tzv. národnom roamingu, teda v sieti obchodného partnera v SR, prostredníctvom zákazníckej linky 950.
„Takúto požiadavku sme dostávali často od zákazníkov, ktorí využívajú náš dátový balík GIGA. Ten ponúka gigabajt dát na 30 dní za bezkonkurenčnú cenu 1 euro v sieti 4ky. Zákazníci mali doposiaľ možnosť deaktiváciu riešiť prostredníctvom vypnutia dátovania v roamingu v nastaveniach telefónov, požadovali však komfortnejšiu metódu,“ vysvetľuje riaditeľ divízie obchodu a marketingu mobilných služieb SWAN Mobile, a.s., Peter Helexa.
Ak totiž zákazník s dátovým balíkom GIGA prešiel do pokrytia partnera či už v národnom alebo medzinárodnom roamingu, platil za spotrebu osobitne, pretože dáta v týchto sieťach nie sú súčasťou balíka.
Preto odteraz môže zákazník prostredníctvom zákazníckej linky 950 požiadať operátora o vypnutie alebo zapnutie dátovania osobitne v medzinárodnom a osobitne v národnom roamingu. Prináša to väčšiu flexibilitu oproti úprave nastavení telefónu zákazníkom, keďže tie väčšinou umožňujú vypnúť alebo zapnúť dátovanie v národnom a medzinárodnom roamingu len naraz.
„Pracujeme na tom, aby táto služba bola do budúcnosti plne automatizovaná zaslaním aktivačnej aj dezaktivačnej SMS,“ dodal Peter Helexa.
4ka zákazníkom ponúka 1MB dát za 4 centy, no omnoho výhodnejšie je zakúpenie si dátových balíkov. K balíku GIGA, ktorý ponúka na 30 dní 1 GB vo vlastnej sieti operátora za jediné euro, si môže zákazník prikúpiť ďalší gigabajt dát v sieti partnera za 4 eurá. Oba balíky si je možné aktivovať aj s automatickou obnovou, to znamená, že po vyčerpaní gigabajtu dát za balík automaticky obnoví z kreditu, ktorý má zákazník na karte. Rýchle dáta od 4ky sú v súčasnosti dostupné pre viac ako 60% populácie v takmer 90-tich mestách a obciach na Slovensku.
