mBank, známa finančná inštitúcia pôsobiaca na Slovensku, oznámila plánovaný výpadok svojich služieb. Toto obmedzenie ovplyvní všetkých klientov banky a potrvá niekoľko hodín. Počas odstávky nebude možné vykonávať kľúčové bankové operácie a klienti môžu očakávať významné narušenie poskytovania služieb.
Čas a rozsah výpadku
Plánovaný výpadok mBank nastane v nedeľu 20. júla 2025, pričom potrvá od 2:30 do 11:00 hod. Banka tento krok zdôvodňuje potrebou zásadnej aktualizácie svojich systémov, ktorá má prispieť k ďalším inováciám a zlepšeniu služieb pre klientov. Počas tohto obdobia bude nedostupná väčšina ich funkcií.
Zasiahnuté budú najmä online služby vrátane mobilnej aplikácie a internet bankingu. Nebude možné realizovať platby kartou na internete ani SEPA transakcie, čo zahŕňa bežné aj okamžité platby. Funkčné nebudú ani služby ako SMS notifikácie či mLinka. Klienti nebudú môcť žiadať o nové produkty online a všetky procesy v digitálnom priestore banky budú dočasne zastavené.
Pokyny pre klientov
V súvislosti s plánovanou výpadkovou odstávkou banka vyzýva svojich klientov, aby si nevyhnutné platby a transakcie vykonali buď v predstihu, alebo až po obnovení plnej prevádzky. mBank odporúča byť pripravený na nemožnosť využívať jej služby počas uvedeného času.
Po ukončení odstávky bude potrebné zaktualizovať stránku internet bankingu, čo možno jednoducho dosiahnuť použitím klávesových skratiek — Ctrl + F5 pre Windows alebo Shift + Command + R pre macOS. Banka ubezpečila, že sa bude snažiť reštartovať svoje systémy čo najskôr a minimalizovať tak nepríjemnosti pre svojich klientov.
Vyjadrenie banky a očakávania
Aj keď banková inštitúcia považuje dočasnú odstávku za nutnosť v záujme technologických inovácií, uvedomuje si, že ide o zásah ovplyvňujúci každodenný život klientov. V bezhotovostnej ekonomike, kde sú rýchle a spoľahlivé platby kľúčové, predstavuje takáto situácia značnú nepríjemnosť. Banka preto prisľúbila maximálne úsilie na čo najrýchlejšie a bezproblémové obnovenie všetkých funkcií svojich systémov.
Plánovaná odstávka je súčasťou širšieho zámeru mBank zlepšovať kvalitu svojich služieb a prispôsobovať ich aktuálnym potrebám klientov. Pre zákazníkov to prináša sľub efektívnejších a inovatívnejších riešení v budúcnosti, no zároveň si to vyžaduje dočasnú trpezlivosť počas realizácie tohto technického zásahu.
