Spoločnosti Apple a Google čelia vyšetrovaniu Európskej únie (EÚ), ktorá preveruje ich schopnosť chrániť používateľov pred podvodným obsahom vo svojich obchodoch s aplikáciami, App Store a Google Play. EÚ sa zameriava najmä na falošné bankové a finančné aplikácie, ktoré ohrozujú dôverčivých zákazníkov a môžu viesť k významným finančným stratám. Súčasná situácia vytvára tlak na technologických gigantov, ktorí sú čoraz častejšie stredobodom podobných prešetrovaní.
Bezpečnosť App Store pod drobnohľadom
Apple sa momentálne ocitá v zložitej situácii. Na jednej strane EÚ požaduje väčšiu otvorenosť jeho uzavretého ekosystému a podporu alternatívnych obchodov s aplikáciami. Na strane druhej ju teraz kritizuje za nedostatky v kontrole obsahu aj vo vlastnom App Store. Paradoxne, zatiaľ čo Apple má nad iOS aplikáciami absolútnu kontrolu, podvodné aplikácie stále prenikajú na platformu. Spoločnosť navyše nedávno čelila ďalšiemu škandálu, keď zo zoznamovacej aplikácie Tea unikli osobné údaje a fotografie občianskych preukazov desiatok tisíc žien.
Podľa vlastných vyjadrení Apple za posledných päť rokov eliminoval podvody vo výške deväť miliárd dolárov a denne monitoruje aktivity na svojich platformách. Napriek tomu výskum naznačuje, že takmer dve percentá z najziskovejších aplikácií stále využívajú podvodné praktiky. Apple navyše kritizoval EÚ za to, že zavádzanie alternatívnych distribučných kanálov môže zvýšiť riziko pre používateľov, čím súčasné snahy o bezpečnosť údajne podkopáva.
Pokuty a reformy pre technologických gigantov
Vyšetrovanie EÚ sa nevzťahuje len na App Store a Google Play, ale zahŕňa aj vyhľadávače Googlu a Microsoftu či platformu Booking.com. Tieto firmy môžu čeliť obvineniam v súvislosti s falošnými prenájmami či zavádzajúcimi výsledkami vyhľadávania. Straty spôsobené online podvodmi dosahujú v EÚ každoročne štyri miliardy eur, čo núti regulačné orgány k razantným krokom.
Pokiaľ vyšetrovanie preukáže, že jednotlivé spoločnosti nekonali dostatočne na ochranu používateľov, hrozia im pokuty až do výšky šiestich percent ich globálneho ročného obratu. Ešte dôležitejšie sú však očakávané záväzné nariadenia, ktoré budú technologické firmy nútiť investovať do efektívnejších kontrol. Očakáva sa dôkladnejšie preverovanie aplikácií pred zverejnením a zvýšené úsilie o odstraňovanie už existujúceho podvodného obsahu.
Dobrá správa pre používateľov
Primárnym cieľom vyšetrovania nie je iba potrestanie technologických gigantov, ale najmä posilnenie bezpečnosti digitálneho prostredia pre bežných používateľov. Ak budú prijaté potrebné opatrenia, očakáva sa výrazné zníženie počtu podvodných aplikácií v App Store a Google Play. Menej falošného obsahu zároveň povedie k nižšiemu riziku finančných strát, úniku citlivých údajov či iných škôd spôsobených nedbanlivými praktikami.
Potenciálnym negatívom by mohlo byť spomalenie schvaľovacieho procesu nových aplikácií, ale tento kompromis je prijateľnou cenou za zvýšenú bezpečnosť. Európska únia tak pokračuje vo svojej snahe obmedziť škody spôsobené online podvodmi, ktorých eliminácia má posilniť dôveru používateľov v technologické platformy a služby.
