Klienti ČSOB budú čeliť jednej z najväčších odstávok elektronických služieb v tomto roku. Víkendová prevádzková prestávka odstaví internetové a mobilné bankovníctvo, čím výrazne ovplyvní tisíce ľudí po celom Slovensku. Banka avizovala, že odstávka potrvá od piatkového večera až do polnoci zo soboty na nedeľu.
Rozsiahle obmedzenie digitálnych služieb
Odstávka elektronických služieb ČSOB sa začne v piatok 19. septembra o 21:00 a potrvá až do soboty 23:59. Počas tohto obdobia budú úplne nedostupné mobilná aplikácia Moja ČSOB, internetové bankovníctvo aj služba SmartBanking. Banka zároveň upozornila na obmedzenie API rozhraní pre vývojárov, ktoré môžu využiť niektoré integrované služby.
Zásah ovplyvní aj vklad hotovosti cez recyklačné bankomaty, čo môže byť komplikácia pre klientov, ktorí pravidelne využívajú tento spôsob správy financií. Na sobotu je naplánované uzavretie všetkých pobočiek ČSOB nachádzajúcich sa v nákupných centrách, čo môže situáciu pre mnohých ešte viac skomplikovať.
Platobné karty ako jediná istota
Napriek rozsiahlym obmedzeniam banka potvrdila, že platobné karty budú počas výpadku fungovať bez akejkoľvek zmeny. Klienti tak budú môcť bez problémov nakupovať v obchodoch, platiť online alebo vyberať hotovosť zo všetkých bankomatov ČSOB. Táto dostupnosť by mala výrazne znížiť negatívny dopad na každodenný život klientov.
Banka dôrazne odporúča, aby si každý klient stihol zabezpečiť finančné náležitosti ešte pred vypnutím systémov. Ide hlavne o odoslanie dôležitých prevodov, kontrolu stavu na účte a, ak je to potrebné, vytvorenie si rezervy v hotovosti. Online operácie sa odporúča odložiť na nedeľu alebo nasledujúci týždeň.
Modernizácia ako dôvod
ČSOB zdôvodňuje plánovanú odstávku modernizáciou a optimalizáciou systémov. Cieľom je zvýšiť stabilitu a rýchlosť služieb v budúcnosti. Ide o najväčší zásah do prevádzky v tomto roku, pričom podobné kroky banka vykonávala už aj v minulosti, avšak zvyčajne v kratšom trvaní.
Tentokrát je výpadok naplánovaný na viac než 24 hodín, čo je podľa banky nevyhnutné pre realizáciu potrebných zmien. ČSOB sa ospravedlnila za nepríjemnosti, ktoré môžu odstávku sprevádzať, a vyzvala klientov, aby si svoje finančné náležitosti vopred naplánovali.
Aj napriek dočasným komplikáciám banka ubezpečuje, že cieľom zásahu je priniesť kvalitnejšie a spoľahlivejšie služby pre všetkých klientov v budúcnosti.
