Na Slovensku sa šíri nový druh telekomunikačných podvodov, ktoré využívajú sofistikované triky a technologické vymoženosti. Podvodníci volajú používateľom z telefónnych čísel, ktoré na prvý pohľad vyzerajú ako čísla oficiálnych úradov, a dokážu tak zmiasť aj skúsených používateľov. Táto technika, známa ako spoofing, prináša so sebou nové výzvy v oblasti kybernetickej bezpečnosti.
Nové taktiky útočníkov
Podvodníci sa zameriavajú najmä na ľudí, ktorí sa spoliehajú na digitálne komunikácie. Často sa vydávajú za zamestnancov štátnych inštitúcií, ako napríklad Sociálnej poisťovne, pričom tvrdia, že vyplácanie dôchodku či iných príspevkov bolo z nejakého dôvodu pozastavené. Počas hovoru vyžadujú citlivé údaje, ako heslá či informácie o platobných kartách.
Tieto hovory pôsobia presvedčivo, pretože útočníci používajú autoritatívny tón a technicky dokonalé kópie telefónnych čísel. Cieľová osoba má často len niekoľko sekúnd na reakciu, čo vyvoláva stres a znižuje jej schopnosť kriticky myslieť. Pod psychologickým tlakom takto môžu obeť zmanipulovať k okamžitému odovzdaniu citlivých informácií.
Obranné snahy operátorov
Mobilní operátori, ako Telekom a O2, už podnikli kroky na zmiernenie tohto problému. Nasadili spoločný systém, ktorý denne zachytí desiatky tisíc podvodných hovorov. Ide o významný pokrok, no ochranu je stále potrebné rozšíriť. Dôvodom je pretrvávajúca schopnosť útočníkov prispôsobiť sa novým technológiám a využívať zahraničné linky na obchádzanie existujúcich filtrov.
Operátori Orange a SWAN momentálne rokujú o pripojení tejto ochrany aj na svoje služby. Asociácia mobilných operátorov zároveň upozorňuje, že štátne inštitúcie nikdy nevyžadujú heslá alebo čísla kariet počas telefonických kontaktov a všetku dôležitú korešpondenciu zasielajú poštou.
Opatrenia na zvýšenie bezpečnosti
Kybernetickí odborníci odporúčajú okamžité ukončenie akýchkoľvek podozrivých telefonátov. Následne je vhodné kontaktovať danú inštitúciu cez oficiálne kontakty uvedené na jej webovej stránke. Ak už dôjde k odovzdaniu citlivých údajov, ľudia by mali ihneď kontaktovať svoju banku, zablokovať prístup k internetbankingu a zrušiť platobné karty. Dôležitým krokom je tiež nahlásiť incident polícii na čísle 158.
Podľa prognóz expertov sa očakáva, že podvodné hovory budú do roku 2025 jednou z najčastejších kybernetických hrozieb. Útočníci pritom pravdepodobne začnú využívať ešte prepracovanejšie technológie, ako je umelý hlas či komplexnejšie metódy skrývania identít. Slovensko tak čaká významný zápas v oblasti digitálnej bezpečnosti, ktorý bude závisieť nielen od technologických riešení, ale aj od informovanosti a ostražitosti jednotlivých používateľov.
