Slovenská sporiteľňa varuje pred novým typom bankových podvodov, ktoré využívajú mená skutočných zamestnancov banky. Páchatelia predstierajú, že ide o bezpečnostné opatrenia, pričom od klientov vylákajú tisíce eur. Banka zdôrazňuje, že jej pracovníci nikdy nežiadajú klientov o prevody peňazí alebo zdieľanie citlivých údajov.
Podvodníci zneužívajú mená skutočných zamestnancov
Slovenská sporiteľňa upozorňuje na nový podvodný trend, ktorý kombinuje známe taktiky s oveľa sofistikovanejším prístupom. Podvodníci kontaktujú klientov z neznámych telefónnych čísel a predstavujú sa ako členovia bezpečnostného oddelenia banky. Aby zvýšili svoju dôveryhodnosť, používajú mená reálnych bankových pracovníkov.
Cieľom podvodníkov je presvedčiť klienta, že jeho identita bola zneužitá a že na jeho meno bola vydaná falošná kreditná karta. V situácii, ktorá vyvoláva strach a pocit naliehavosti, navrhujú tri spôsoby „riešenia“. Požadujú prevod finančných prostriedkov na údajne „bezpečný“ účet, výber hotovosti z bankomatu a osobné odovzdanie peňazí, alebo prihlásenie do podvodnej verzie internet bankingu George, kde získajú prihlasovacie údaje.
Ak klient odmietne spolupracovať, volajúci sa mu vyhrážajú nahlásením na políciu. Banka však opakovane upozorňuje, že skutoční zamestnanci nikdy nepodnikajú podobné kroky a klientov nežiadajú o podobné zásahy.
Rastúce finančné škody
Podvodníci sú čoraz úspešnejší, čo sa prejavuje aj na náraste finančných škôd. Najvyššia zaznamenaná škoda pri tomto type podvodu dosiahla hranicu 9 000 eur. Kým celkový objem podvodov minulý rok predstavoval 13 miliónov eur, za prvé trištvrte tohto roka už táto suma prekročila 14 miliónov eur. Slovenská sporiteľňa tiež zdôrazňuje, že okrem falošných bankárov sú najväčšou hrozbou investičné podvody. Podvody prostredníctvom aplikácie WhatsApp, obzvlášť tzv. „Fake family“ alebo „Ahoj mami“, patria taktiež medzi populárne formy zneužívania dôvery klientov.
Prevencia je kľúčová
Pre ochranu pred podvodníkmi Slovenská sporiteľňa odporúča niekoľko základných pravidiel. Prvým krokom je okamžité ukončenie každého telefonátu, ktorý vyvoláva strach či naliehavosť. Volajúci často manipulujú obeť tak, aby nemala čas premýšľať alebo konzultovať situáciu. Zloženie telefónu a trvanie na overení situácie dáva klientom čas na racionálne zváženie.
Druhým krokom je samostatné overenie informácií. Banka odporúča vyhľadávať kontakty výhradne na oficiálnych webových stránkach a nikdy neodpovedať na číslo, z ktorého podozrivý telefonát prišiel. Zamestnanci banky nikdy nežiadajú klientov o prevody na bezpečné účty, výbery hotovosti či zdieľanie prihlasovacích údajov. Rovnaké platí pre inštaláciu softvéru na „zvýšenie bezpečnosti“. Tieto požiadavky sú jasným znakom podvodu.
Slovenská sporiteľňa apeluje na klientov, aby zostávali obozretní a neverili telefonickým hrozbám. Ochrana vlastných financií je založená predovšetkým na zdravom rozume, overovaní informácií a dôvere v oficiálne komunikačné kanály banky.
