Plány Microsoftu na výraznú zmenu operačného systému Windows spôsobili veľkú vlnu kritiky. Spoločnosť oznámila, že ďalšia evolúcia systému smeruje k tzv. „Agentúrnemu OS“ poháňanému umelou inteligenciou. Tento krok však u používateľov vyvolal nespokojnosť a odniesol si to aj šéf Windows divízie Pavan Davuluri, ktorý musel na sociálnej sieti X (predtým Twitter) vypnúť možnosť komentovania príspevkov kvôli záplave kritiky.
Poukázanie na nedostatky Windows 11
Používatelia opakovane zdôrazňovali, že na Windows 11 chýbajú kedysi bežné funkcie, najmä pokiaľ ide o panel úloh. Popri tom, že systém neponúka základné možnosti, na ktoré boli zákazníci zvyknutí, mnohí upozorňujú na zameranie spoločnosti na pridávanie ďalších, často nedokonalých AI funkcií. Tieto úpravy podľa nich len zvyšujú komplexitu systému a zhoršujú používateľskú skúsenosť. Kritici tak žiadajú, aby Microsoft prioritne riešil opravu súčasných chýb a zlepšenie základných funkcií.
Davuluri priznal, že spätnú väzbu berú vážne a uvedomujú si, že Windows vyžaduje zlepšenia vo výkonoch, riešení problémov s nejednotnými dialógovými oknami a vo vytváraní lepšej podpory pre pokročilých používateľov a vývojárov. Napriek tomu, že firma má široký systém zhromažďovania spätnej väzby, priame reakcie od komunity označil za rovnako dôležité. Podľa neho je kľúčové dokázať vývojárom, že Windows je najvhodnejšia platforma pre ich prácu, no dodal, že reálny pokrok je nevyhnutný, aby si spoločnosť získala späť dôveru.
AI ako hlava budúcnosti Windows
Nový koncept „Agentúrneho OS“ má postaviť operačný systém Windows na úplne inú úroveň, pričom kľúčovú úlohu zohrá umelá inteligencia. Technológia má umožniť, aby operačný systém lepšie rozumel úlohám a pokynom používateľa vďaka pokročilým multiodborovým riešeniam. Jedným z inovatívnych prvkov bude Model Context Protocol (MCP), štandardizovaný rámec, ktorý má zabezpečiť bezpečné a efektívne prepojenie AI agentov s natívnymi aplikáciami v systéme.
V rozhovore s firmou AMD sa objavilo potvrdenie, že nové procesory Ryzen AI budú optimalizované pre túto generáciu Windows, čím sa jasne naznačuje, že budúci operačný systém bude klásť zvýšené nároky na hardvér zameraný na AI. Takáto evolúcia má Windows spraviť „viac ambientným, multimodálnym a všadeprítomným“, pričom funkcia Copilot Vision má umožniť systému doslova „vidieť“ obrazovku používateľa.
Obavy z rozširovania bloatware
Kritika Microsoftu sa však neobmedzuje len na nedostatky v prospech vývojárov či pokročilých používateľov. Systém sa dlhodobo potýka s nespokojnosťou pre tzv. bloatware – nadmerné zaťaženie operačného systému funkcionalitou, ktorú mnohí považujú za zbytočnú. Používatelia sa obávajú, že pretláčanie stále aktívnych AI funkcií len zvýši nároky na výkon počítača a spôsobí prehlbujúce sa problémy s rýchlosťou a efektivitou.
Časť zákazníkov vyzvala Microsoft, aby sa radšej sústredil na vývoj jednoduchého a svižného operačného systému bez prebytočných služieb. Niektorí dokonca uviedli, že pre neustále ignorovanie spätnej väzby sú pripravení presedlať na alternatívne riešenia, čím môže firma čeliť odlivu zákazníkov. Napätie tak pretrváva a ďalšie kroky zo strany Microsoftu budú zásadné pre udržanie dôvery v ich produkty.
