Populárny výrobca elektronického príslušenstva, spoločnosť Belkin, oznámila urgentné stiahnutie troch svojich produktov z globálneho trhu. Dôvodom je riziko požiaru v dôsledku výrobnej chyby. Na problém upozornila aj americká Komisia pre bezpečnosť spotrebiteľských výrobkov (CPSC) a správa sa objavila na viacerých technologických portáloch.
Ktoré produkty sú ovplyvnené?
Zvolávacia akcia zahŕňa tri konkrétne modely, ktoré boli predávané na oficiálnych webových stránkach spoločnosti Belkin a cez partnerov tretích strán:
- Belkin Auto-Tracking Stand Pro (Model: MMA008, čierna farba)
- Belkin BoostCharge USB-C PD Power Bank 20K (Model: BPB2002, čierna farba)
- Playa USB-C PD Power Bank 20K (Model: PB0003, čierna a biela farba)
Modelové čísla sú vyznačené na zadnej alebo bočnej strane každého zariadenia. Zákazníci, ktorí tieto produkty vlastnia, majú byť v strehu a podniknúť príslušné kroky na ochranu svojho zdravia a majetku.
Bezprostredné riziko a hlásené prípady
Dôvod stiahnutia spočíva v chybe lítiových batérií, ktoré sa môžu nekontrolovateľne prehrievať. Tento problém predstavuje vážne riziko požiaru a môže viesť k popáleninám. Uvádza sa, že v USA už bol zaznamenaný jeden prípad požiaru, pričom mimo USA bolo hlásených ďalších 15 incidentov. Dva z nich spôsobili ľahké zranenia, zatiaľ čo materiálne škody dosiahli hodnotu 37 765 dolárov.
Podľa dostupných informácií sa v USA predalo približne 83 500 jednotiek, zatiaľ čo na kanadskom trhu to bolo 2 385 kusov. Počet predaných zariadení na medzinárodných trhoch nie je známy, ale nie je vylúčené, že niektoré z nich skončili aj u zákazníkov na Slovensku či v Českej republike.
Odporúčanie zákazníkom a možnosti kompenzácie
Spoločnosť Belkin vyzýva všetkých majiteľov zasiahnutých modelov, aby okamžite prestali tieto zariadenia používať a odpojili ich od akejkoľvek elektrickej siete. Produkty by mali byť uskladnené na suchom mieste mimo dosahu horľavých materiálov a v žiadnom prípade by nemali byť vyhodené do komunálneho odpadu.
Zákazníci môžu kontaktovať spoločnosť Belkin pre ďalší postup a tiež žiadať o kompenzáciu. Tá zahŕňa buď plnú peňažnú náhradu, alebo kredit do obchodu Belkin. Pri predložení dokladu o kúpe bude kompenzovaná presná zaplatená cena. Ak doklad chýba, poskytne sa náhrada na základe priemernej predajnej ceny zariadenia. Navyše, hodnota kreditu do obchodu bude o 20 % vyššia ako priemerná cena produktu.
Majitelia dotknutých zariadení v Slovenskej republike a Česku by mali zvážiť kontaktovanie spoločnosti Belkin alebo predajcu, u ktorého svoj produkt zakúpili. Prevencia je v tomto prípade kľúčová, aby nedošlo k nežiaducim následkom.
