Predvianočné obdobie každoročne prináša zvýšený tlak na kuriérske a logistické spoločnosti. Kvôli sviatočným nákupom, ktoré mnohí vybavujú na poslednú chvíľu, predajné siete i dodávatelia čelia masívnemu náporu objednávok. Kamenné predajne praskajú vo švíkoch, no nezanedbateľná časť zákazníkov volí pohodlie e-shopov, pričom zásilky doručujú kuriéri priamo domov alebo na výdajné miesta a boxy.
Prispôsobenie podmienok a posilnenie tímov
Vzhľadom na očakávanú zvýšenú záťaž sa viaceré kuriérske spoločnosti rozhodli optimalizovať svoje služby. Už teraz posilnili svoje tímy o sezónnych brigádnikov, aby zvládli enormný objem objednávok. Napriek týmto opatreniam však apelujú na spotrebiteľov, aby si nenechávali objednávanie darčekov na poslednú chvíľu. Tento rok sa predpokladá najväčší nápor objednávok už od nasledujúceho týždňa.
Sviatočné obdobie okrem Vianoc zahŕňa aj fenomén Black Friday, ktorý tradične prináša akciové výpredaje. Táto nákupná horúčka má za následok ešte intenzívnejší tlak na dopravcov. Zákazníci by si mali dávať pozor nielen na termíny doručenia, ale aj na možné podvody zo strany neserióznych predajcov pri online nakupovaní, čo už bolo viackrát predmetom upozornení zo strany odborníkov.
Skrátenie lehoty na vyzdvihnutie zásielok
Aby kuriérske firmy zvládli situáciu efektívne, niektoré z nich pristúpili ku skráteniu doby na vyzdvihnutie balíkov. Táto zmena sa týka najmä výdajných miest a boxov. Spoločnosť Packeta oznámila, že skráti štandardnú lehotu o jeden deň, takže zákazníci budú mať namiesto bežných siedmich dní na vyzdvihnutie svojej zásielky len šesť dní. Podobné opatrenie zaviedla aj Slovak Parcel Services, kde bude balík vo výdaji dostupný len päť dní namiesto siedmich.
Slovenská pošta zas prispôsobila postupy v balíkoboxoch. V prípade, že si zákazník nevyzdvihne zásielku v predpísanej lehote, nedôjde k jej návratu odosielateľovi, ale balík prejde na pobočku pošty, kde bude k dispozícii na ďalšie vyzdvihnutie.
Termín poslednej objednávky pred Vianocami
Dôraz na rýchle vyzdvihnutie nie je len formalitou. S narastajúcim počtom balíčkov stúpa riziko možných oneskorení a zahltenia skladov. Jeden kuriér Slovak Parcel Services dokáže denne doručiť približne 150 zásielok. Skúsenejší kuriéri s vyššou kapacitou zvládnu aj 200 balíčkov denne, avšak nápor sa môže prejaviť na presnosti a rýchlosti doručenia.
Pre zákazníkov, ktorí chcú mať istotu včasného doručenia Vianočných darčekov, odporúčajú logistické spoločnosti venovať zvýšenú pozornosť termínu objednávky. Posledným dňom, keď možno garantovať doručenie do Vianoc, je 18. december. Objednávky uskutočnené po tomto dátume môžu byť doručené až po sviatočnom období, čo by mohlo pokaziť sviatočný zámer nejednému zákazníkovi.
