Milióny používateľov WhatsAppu môžu o pár týždňov prísť o možnosť komunikovať s obľúbenými nástrojmi umelej inteligencie, keďže Meta od polovice januára 2026 plánuje zablokovať chatboty tretích strán. Európska komisia však krátko pred zavedením týchto zmien spustila formálne vyšetrovanie, aby preverila, či firma neporušuje pravidlá hospodárskej súťaže a neuprednostňuje vlastnú službu Meta AI.
WhatsApp doteraz umožňoval jednoduché prepojenie s nástrojmi ako ChatGPT alebo Copilot. Stačilo pridať ich kontaktné číslo a používateľ mohol generovať odpovede či obrázky priamo v aplikácii. Nové pravidlá však túto priamu interakciu rušia a z externých AI služieb robia iba pomocné nástroje, ktoré môžu slúžiť napríklad na automatizovanú podporu.
Brusel preveruje možné zneužitie moci
Komisia objasnila, že podrobné vyšetrovanie má vysokú prioritu. Chce zistiť, či Meta neblokuje priamu konkurenciu na úkor vlastnej umelej inteligencie, ktorá vo WhatsAppe zostáva bez akýchkoľvek obmedzení. Podnet sa týka všetkých členských štátov Európskej únie okrem Talianska. Tamojší protimonopolný úrad už rieši samostatné konanie, aby sa predišlo duplicite.
Otvorenie konania ešte neznamená, že Meta musí okamžite upraviť svoje plány. Postup dokazovania potrvá dlhšie, no tón európskych regulátorov naznačuje, že technologický gigant bude musieť argumenty podrobne obhájiť. Ak sa preukáže, že WhatsApp využíva dominantné postavenie na obmedzovanie konkurencie, Komisia môže nariadiť obnoviť prístup externých AI služieb.
Pravidlá súťaže a povinnosti dominantných hráčov
Pravidlá hospodárskej súťaže v Európskej únii sú prísne a majú zabrániť tomu, aby silné firmy zneužívali svoj vplyv. Dominantné podniky musia niesť vyššiu zodpovednosť a nesmú technicky obmedzovať konkurentov ani neprimerane zvýhodňovať vlastné služby. Právny rámec zároveň zakazuje kartelové dohody medzi firmami a poskytuje Komisii právomoc posudzovať veľké fúzie, ktoré by mohli narušiť spravodlivú súťaž.
Súčasťou týchto pravidiel je aj kontrola štátnej pomoci, aby vlády neuprednostňovali vybrané podniky pred konkurenciou z iných krajín. Celý systém má zabezpečiť, že úspech na trhu určujú kvalita a cena, nie veľkosť korporácie či politická podpora. Práve na tieto zásady sa Brusel odvoláva aj v prípade zmeny podmienok na WhatsAppe.
Čo to prinesie používateľom
Rozhodnutie regulátorov priamo ovplyvní každodenné používanie WhatsAppu. Ak Komisia potvrdí, že Meta porušuje pravidlá a prinúti ju k úpravám, používatelia si budú môcť ponechať voľbu medzi rôznymi AI nástrojmi a nebudú odkázaní len na Meta AI. Tí, ktorí sú zvyknutí na ChatGPT či Copilot, by ich mohli využívať rovnakým spôsobom ako doteraz.
Ak sa však vyšetrovanie natiahne alebo zlyhá, integrácia externých chatbotov sa skončí presne podľa pôvodného plánu Mety. Používatelia by potom museli prechádzať medzi viacerými aplikáciami alebo sa prispôsobiť riešeniam, ktoré im WhatsApp ponúkne priamo. Výsledok tak rozhodne o tom, či zostane platforma otvorená rôznym službám, alebo sa zmení na uzavretý ekosystém, kde o možnostiach výberu rozhoduje samotná Meta.
