Slovensko čaká zásadná zmena v oblasti zodpovednosti za škodu spôsobenú vadnými výrobkami, ktorá sa priamo dotkne aj softvéru a umelej inteligencie. Ministerstvo hospodárstva pripravilo nový zákon vychádzajúci z európskej legislatívy a jeho účinnosť sa plánuje od decembra 2026. Pravidlá, ktoré doteraz platili viac ako dvadsaťpäť rokov, sa tak prispôsobia digitálnej realite 21. storočia.
Nová úprava reaguje na fakt, že hrozby pre spotrebiteľov sa postupne presúvajú od čisto mechanických porúch k zlyhaniam digitálnych systémov. Kým kedysi dominovali problémy s domácimi spotrebičmi, dnes môžu škodu spôsobiť algoritmy, softvérové chyby či autonómne rozhodovanie systémov umelej inteligencie. Keďže ide o priamu transpozíciu európskej smernice, pravidlá budú jednotné v celej Európskej únii.
Nové chápanie pojmu výrobok
Najvýraznejšou zmenou je rozšírenie definície samotného výrobku. Zákon už nebude pracovať len s hmotnými vecami, ale zahŕňa aj softvér, systémy umelej inteligencie, digitálne súbory určené pre 3D tlač či dokonca elektrinu a základné suroviny, ako sú voda a plyn. Cieľom je zohľadniť realitu, v ktorej digitálne prvky priamo ovplyvňujú bezpečnosť a funkčnosť zariadení.
V praxi to znamená, že zlyhanie softvéru v autonómnom vozidle alebo chyba v inteligentnom riadení domácnosti sa bude posudzovať rovnako striktne ako technická porucha tradičného zariadenia. Ak dôjde k požiaru či inej škode v dôsledku digitálneho systému, zodpovednosť sa bude riešiť podľa rovnakých princípov. Výnimku tvoria len čisté informácie, mediálny obsah a zdrojový kód, ktorý nebol uvedený na trh ako samostatný produkt.
Zodpovednosť aj po predaji
Zákon zavádza pojem takzvanej kontroly výrobcu, ktorý výrazne mení pohľad na zodpovednosť v čase. Kým doteraz sa posudzovala najmä situácia pri uvedení výrobku na trh, po novom sa berie do úvahy aj to, čo sa s produktom deje po jeho predaji. Digitálne zariadenia a služby sa totiž pravidelne aktualizujú a menia.
Ak výrobca poskytuje aktualizácie, modernizácie alebo digitálne služby a má nad nimi dohľad, zodpovedá aj za škody, ktoré môžu vzniknúť ich použitím. Firmy sa tak nebudú môcť vyviniť argumentom, že problém vznikol až dodatočne po inštalovaní nového firmvéru, pokiaľ bol tento proces pod ich kontrolou. Zodpovednosť sa tým výrazne predlžuje v čase.
Posilnenie práv spotrebiteľov
Výhodnejšiu pozíciu získajú aj samotní spotrebitelia. Zachováva sa princíp objektívnej zodpovednosti, podľa ktorého poškodený nemusí dokazovať zavinenie výrobcu. Stačí preukázať existenciu vady, vznik škody a príčinnú súvislosť medzi nimi. Tento prístup má zjednodušiť uplatňovanie nárokov najmä pri technicky zložitých produktoch.
Aby sa znížila informačná nerovnováha medzi jednotlivcom a veľkými technologickými firmami, súdy budú môcť nariadiť sprístupnenie technickej dokumentácie. Súčasne sa zavádzajú takzvané vyvrátiteľné domnienky vadnosti, pri ktorých sa v určitých situáciách predpokladá chyba výrobku, kým výrobca nepreukáže opak. Okruh zodpovedných subjektov sa rozširuje aj na dovozcov, logistické firmy a online platformy.
