Zamestnanci Mety, ktorí od 20. mája čelia hromadnému prepúšťaniu, majú na firemných počítačoch nainštalovaný softvér zaznamenávajúci každý stisk klávesu, pohyb myši a príležitostne aj snímky obrazovky, informuje server Neowin s odvolaním sa na portál Platformer. Odhlásiť sa z neho nie je možné.
Vlna prepúšťania sa týka 8 000 ľudí, teda zhruba desatiny celej pracovnej sily. Súčasne Meta zrušila viac ako 5 000 voľných pracovných miest. Mark Zuckerberg škrty zdôvodnil zvyšovaním efektívnosti pomocou umelej inteligencie: úlohy, ktoré kedysi vyžadovali desiatky ľudí, dnes podľa neho zvládne oveľa menšia skupina. Program, ktorý tieto dáta zbiera, sa volá Model Capability Initiative, informoval server TECHBYTE.sk.
Čo MCI zaznamenáva
Softvér beží v rámci vopred schváleného zoznamu pracovných aplikácií. Medzi monitorovanými platformami sú Gmail, Google Chat, LinkedIn, GitHub, Slack, Atlassian, Wikipedia aj vlastné Meta nástroje vrátane interného AI asistenta Metamate. V počiatočných verziách zoznamu figurovali aj konkurenčné nástroje ChatGPT a Claude.
Cieľom je zbierať reálne príklady toho, ako ľudia pracujú s počítačom, aby sa na ich základe trénovali AI agenti. Technický riaditeľ Andrew Bosworth v internom memorande opísal budúcnosť, v ktorej agenti „primárne vykonávajú prácu“, zatiaľ čo zamestnanci ich „usmerňujú, kontrolujú a pomáhajú im zlepšovať sa“. Zamestnanci, ktorí sa pýtali, či sa z programu môžu odhlásiť, dostali od Bosworthа jednoznačnú odpoveď: na firemnom počítači táto možnosť neexistuje.
300 miliónov pre jedného výskumníka
Kým radoví zamestnanci dostávajú výpovede, Meta podľa správy Reuters plánuje do roku 2028 investovať viac ako 600 miliárd dolárov do výstavby dátových centier. Niektoré kompenzačné balíčky pre špičkových AI výskumníkov prilákaných od konkurencie vraj dosahujú až 300 miliónov dolárov na jedného zamestnanca. Zuckerberg tento smer nazýva budovaním „osobnej superinteligencie“, teda AI systémov schopných plniť komplexné úlohy za jednotlivca naprieč pracovným aj osobným životom. Na tento účel Meta zriadila nové výskumné oddelenie Meta SuperIntelligence Labs.
Na anonymnom fóre Blind sa podľa Platformeru množia príspevky nespokojných zamestnancov. Opisujú pocit, že vedenie sa zaujíma výhradne o AI, zatiaľ čo ich každodenná práca sa odsúva na vedľajšiu koľaj. Niektorí otvorene píšu o tom, že ten pocit, keď musíte pomáhať trénovať systém, ktorý vás jedného dňa pravdepodobne nahradí, sa nedá ľahko opísať. MCI pritom spustili v rovnakom čase ako oznámenie o masovom prepúšťaní.
Rada od zamestnávateľa
The Verge poukazuje na to, že zachytávanie snímok obrazovky, klávesových skratiek a pohybov myši na účely trénovania komerčných AI modelov presahuje zaužívaný rámec bežného monitorovania firemného hardvéru. Meta na obavy zamestnancov reagovala odporúčaním: „Môžete ovplyvniť, čo sa zobrazuje na obrazovke tým, že sa vyhnete osobným aktivitám na pracovnom počítači.“ Pre ľudí pracujúcich hybridne z domu je takáto rada len ťažko uplatniteľná.
Podobné iniciatívy zvažujú alebo realizujú aj ďalšie veľké technologické firmy, no väčšina o nich verejne nehovorí, upozorňuje Platformer. Meta sa odlišuje rozsahom: monitorovanie stoviek aplikácií vrátane nástrojov priamej konkurencie nemá veľmi obdobu.
Regulátori v Európskej únii budú MCI sledovať pozorne. GDPR kladie prísne podmienky na spracovanie osobných dát zamestnancov aj v pracovnom prostredí, pričom zbieranie biometrických vzorcov správania na trénovanie komerčných modelov pod tieto podmienky pravdepodobne spadá.
