Spotify tento týždeň sľúbilo návrat klasickej zelenej ikony po tom, čo dočasná zmena na trblietavú 3D guľu vyvolala vlnu nevôle na sociálnych sieťach. Spoločnosť zmenu vopred nekomunikovala, čo väčšinu z 751 miliónov mesačných používateľov nechala v neistote, či ide o trvalý redizajn.
Zástupca Spotify potvrdil pre magazín Variety, že disko guľa priamo súvisí s kampaňou „Spotify 20: Party of the Year(s)“, ktorou platforma oslavuje 20 rokov od svojho fyzického vzniku ako firmy v roku 2006. Aplikácia samotná pritom začala fungovať až o dva roky neskôr, v roku 2008, no spoločnosť sa rozhodla osláviť rok svojho právneho vzniku. Ikona zachovala pôvodný kruhový tvar aj charakteristické zvukové vlny, zmenil sa len vizuálny štýl z plochého 2D prvku na fotorealistickú 3D guľu pokrytú trblietkami, informoval server TECHBYTE.sk.
Bez upozornenia
Zmena prebehla potichu. Žiadne oznámenie, žiadne vysvetlenie. Na sieti X sa objavili stovky príspevkov, v ktorých používatelia označili novú ikonu za „strašnú“ a naliehavo žiadali návrat pôvodného dizajnu. Spotify reagovalo až po tom, čo sa nespokojnosť rozšírila, a uznalo, že efekt trblietavej gule „očividne nie je pre každého“.
Portál Techbyte.sk poukazuje na to, že práve absencia akejkoľvek predchádzajúcej komunikácie bola príčinou búrlivej reakcie, nie samotný dizajn. Používatelia jednoducho nevedeli, že ide o dočasnú narodeninovu kampaň, a oprávnene predpokladali trvalý redizajn. Platforma s 751 miliónmi aktívnych používateľov mesačne pritom vie, že aj zdanlivo malá zmena ikony sa okamžite dostane do popredia.
Instagram vs. Spotify
Nie je to prvý prípad, keď populárna aplikácia siahla po dočasnej zmene ikony. Instagram v roku 2020 pri špeciálnej kampani tiež ponúkol alternatívne verzie ikony, no išlo o dobrovoľnú akciu s jasnou komunikáciou vopred. Spotify zvolilo opačný prístup: ikonu zmenilo plošne pre všetkých, bez možnosti výberu. Práve to podľa mnohých pozorovateľov spôsobilo, že kampaň, ktorá mala byť oslavná, pôsobila skôr ako chyba.
Disko guľa mala byť len jedným prvkom širšej osláv. Kampaň zahŕňa aj 20-dňovú sériu, počas ktorej Spotify postupne zverejňuje štatistiky a dáta zo svojej histórie, od najprehrávanejšej skladby všetkých čias až po pesničku, ktorú ľudia najčastejšie počúvajú po rozchode. Ikona, ktorá mala byť „čerešničkou na torte“, nakoniec zatienila celý zvyšok kampane.
Klasická zelená ikona sa vráti v priebehu tohto týždňa.
