Playground Games potvrdilo, že Forza Horizon 6 náhodne maže uložený postup hráčov na Xboxe aj PC. Tím zatiaľ nevie, čo chybu spôsobuje, a vydal núdzové odporúčania, ako stratu dát minimalizovať, informuje portál XDA Developers., napísal server TECHBYTE.sk.
Konzolisti by mali okamžite deaktivovať funkciu Quick Resume. Vývojári tušia, že práve táto funkcia, ktorá umožňuje rýchly návrat do rozohranej hry bez nutnosti opätovného načítavania, má priamu súvislosť s mazaním uložených súborov. Deaktivácia prebieha cez menu hry: stlačenie tlačidla Menu na ovládači, sekcia Spravovať hru a doplnky, následne výber Quick Resume a potvrdenie zákazu.
Chybu pôvodne zachytil portál Neowin. Forza Support Team následne vydal oficiálne vyhlásenie, v ktorom varuje, že bug vymazáva herné úspechy priamo z diskov. Príčina zostáva neznáma.
Gaming Services: aktualizácia
Hráči na Xbox Series X a Xbox Series S by mali pred čímkoľvek iným skontrolovať, či majú aktualizovanú službu Gaming Services na najnovšiu verziu. Až potom sa oplatí riešiť Quick Resume. Obidva kroky platia súbežne, nie ako alternatívy.
Ďalší kritický moment nastáva pri vypínaní hry. Hráč musí byť v tom okamihu pripojený k internetu a musí počkať, kým sa všetky lokálne zmeny synchronizujú s cloudovým úložiskom. Konzolu ani počítač nesmiete vypnúť skôr. Ak sa na obrazovke zobrazí chybová hláška „Out of space“, teda upozornenie na nedostatok miesta na disku, Forza Support Team odporúča skontrolovať kapacitu úložiska a reštartovať konzolu cez systémové menu alebo tlačidlo na ovládači.
Zakázané návyky
Tím podpory upozorňuje na dva zlozvyky, ktoré sú medzi hráčmi bežné. Nikdy nevynucujte ukončenie hry, kým na obrazovke svietia indikátory ukladania. Nikdy nevypínajte napájanie konzoly ani počítača počas hrania. Oba prípady zvyšujú riziko trvalej straty postupu.
Osobitná situácia vzniká pri hráčoch, ktorí striedajú Xbox a PC. Pred prechodom na druhé zariadenie musí byť hra riadne vypnutá, Quick Resume deaktivovaný a synchronizácia s cloudom dokončená. Ak hráč tieto kroky preskočí, riskuje prepísanie aktuálnych dát staršou verziou uloženou na druhom zariadení. Chyba teda nediskriminuje medzi platformami: postihuje rovnako konzoly aj počítače, a práve pri prepínaní medzi nimi je riziko straty najvyššie.
Kontakt s podporou
Ak k vymazaniu postupu napriek všetkým opatreniam dôjde, vývojári odporúčajú hru okamžite vypnúť a nekontaktovať ju znovu, kým sa podpora neozve. Ďalšie spustenie hry pred vyriešením problému môže totiž spôsobiť trvalé prepísanie dát. Ticket je možné podať cez oficiálny web Forza Support.
Recenzie Forzy Horizon 6 boli po vydaní mimoriadne pozitívne. Nové hodnotenia, ktoré prichádzajú po tom, čo sa chyba rozšírila, už podľa portálu TechByte.sk také nadšené nie sú. Playground Games zatiaľ nestanovil termín opravy.
