Hromadná žaloba podaná v Spojených štátoch obviňuje Amazon z toho, že jeho inteligentné zvončeky Ring systematicky zbierali a ukladali biometrické odtlačky tvárí ľudí bez ich vedomia a súhlasu, informuje TechRadar. Amazon sa k žalobe zatiaľ verejne nevyjadril.
Prípad inicioval Charles Sigwalt z Virgínie. Vo svojej sťažnosti opisuje, že kamery Ring zachytávali jeho tvár zakaždým, keď navštívil priateľov alebo príbuzných vybavených týmito zariadeniami. Nikdy nedal súhlas so zberom svojich biometrických údajov. Podľa znenia žaloby systém automaticky vytvára takzvaný „odtlačok tváre“ (faceprint) každého, kto sa ocitne v zornom poli kamery, bez ohľadu na to, či ide o očakávaného hosťa, náhodného okoloidúceho alebo poštára.
Žalobcovia momentálne požadujú odškodné minimálne päť miliónov dolárov. Suma môže stúpnuť, ak súd uzná, že poškodených bolo viacero osôb.
Funkcia Familiar Faces
V centre sporu je funkcia s názvom Familiar Faces. Táto technológia využíva algoritmy umelej inteligencie na identifikáciu a označovanie osôb pri dverách. Žaloba tvrdí, že systém je nastavený príliš agresívne a zachádza ďaleko za hranice toho, čo zákazníci vedeli alebo odsúhlasili. Digitálne odtlačky tvárí sa ukladajú do archívov spoločnosti.
Funkcia nie je dostupná na celom území USA. Ring ju musel vypnúť v Illinois, Texase a v meste Portland v štáte Oregon, kde platia prísne predpisy o ochrane biometrických údajov s likvidačnými pokutami za ich porušenie. Vo Virgínii, kde žije Sigwalt a kde je legislatíva ústretovejšia, Amazon funkciu prevádzkuje bez obmedzení. Práve to žalobcovia označujú za neprijateľné. V závere sťažnosti stojí, že ide o „hlboké zlyhanie v oblasti ochrany súkromia pre milióny ľudí, ktorých dnes Amazon v podstate neustále stopuje a monitoruje.“
Vyrovnanie 5,8 milióna
Nie je to prvý raz, čo Ring čelí obvineniam z porušovania súkromia. V roku 2023 zaplatila firma Federálnej obchodnej komisii (FTC) vyrovnanie 5,8 milióna dolárov po tom, čo sa zistilo, že zamestnanci a externí dodávatelia mali prakticky neobmedzený prístup k súkromným videozáznamom z kamier v domácnostiach bez vedomia ich obyvateľov. Podľa TechRadar záznamy skutočne sledovali.
Krátko pred touto kauzou Ring predstavil počas reklamného bloku Super Bowlu novú službu, ktorá mala využívať sieť kamier na hľadanie stratených psov v susedstve. Odborníci na kybernetickú bezpečnosť okamžite vzniesli námietky: varovali, že ide o pokus normalizovať masové sledovanie celých štvrtí a vytvoriť decentralizovanú sieť verejného dozoru, ktorú nebude možné kontrolovať. Tá istá sieť kamier, ktorá dnes podľa žaloby ukladá tváre okoloidúcich, mala byť nástrojom na komunitné pátranie po zvieratách.
Sigwaltova žaloba tak prichádza do kontextu, kde Ring opakovane čelí obvineniam, že hranicu medzi ochranou majetku a sledovaním verejnosti vedome ignoruje. Firma zaplatila regulátorom, zmenila niektoré nastavenia a pokračovala ďalej. Päť miliónov dolárov požadovaných v novej žalobe je takmer totožná suma s tou, ktorú Ring vyplatil FTC pred dvoma rokmi.
Žaloba zatiaľ neprešla súdnym konaním. Ak súd uzná, že poškodených bolo viac než jeden žalobca, požadovaná suma porastie.
