Nákupy cez internet sú dnes bežnou súčasťou života väčšiny Slovákov. Ich popularita výrazne vzrástla najmä pre jednoduchosť a pohodlie – v priebehu niekoľkých kliknutí môžete nakúpiť bez toho, aby ste opustili domácnosť. Spolu s týmto trendom však úmerne rastie aj počet kybernetických podvodov. Podľa dostupných údajov bolo v Európe v období od januára 2021 do mája 2025 zaznamenaných viac ako 7 000 samostatných phishingových útokov, pričom ich počet každoročne stúpa približne o 20 percent.
Letné obdobie prináša zvýšené riziko
Obzvlášť kritické obdobie predstavujú letné mesiace, kedy podvodníci zneužívajú zvýšený záujem zákazníkov o lacné letenky, dovolenkové balíky či výhodné ponuky online predajcov. V tejto sezóne dochádza k najvyššiemu výskytu podvodných webových stránok, ktoré sa na prvý pohľad nelíšia od legitímnych verzií e-shopov. Útočníci pomocou takýchto portálov neoprávnene získavajú citlivé informácie o platobných kartách klientov.
Dáta slovenskej a českej polície ukazujú alarmujúci obraz situácie. Len za jeden rok, konkrétne v priebehu roka 2023, bankové inštitúcie ohlásili celkovo takmer 70 000 poškodených klientov, ktorých celková finančná škoda presiahla hranicu 55 miliónov eur. Priemerná strata na jedného človeka predstavovala približne 800 eur, čo už môže značne zasiahnuť do finančnej stability jednotlivých domácností.
Digitálne klonovanie platobných kariet ako nový trend podvodov
V posledných mesiacoch sa medzi spotrebiteľmi v Európe objavil nový a mimoriadne sofistikovaný variant phishingu. Ide o vytváranie presných klonov webových stránok populárnych internetových predajcov. Podvodníci na svojich stránkach dokonale kopírujú dizajn, produkty aj grafické prvky originálnych internetových obchodov, a tým znižujú ostražitosť obetí. Keď zákazník na takejto stránke zadá číslo svojej platobnej karty, dátum expirácie a bezpečnostný CVV kód, tieto údaje okamžite putujú ku kyberzločincom.
Použité detaily sa následne integrujú do mobilných platobných aplikácií, ako je Google Wallet alebo Apple Pay. Napriek vysokej úrovni zabezpečenia týchto platforiem je problémom spôsob overovania. K aktivácii digitálneho klonu platobnej karty je potrebné potvrdiť registračný SMS kód. Útočníci tento kód získajú cez falošné SMS správy, ktoré napodobňujú autentické notifikácie bánk. Pre bežného používateľa je pritom takmer nemožné tieto podvodné SMS odhaliť na prvý pohľad, najmä bez dôkladného preskúmania detailov komunikácie.
Peniaze následne miznú nenápadne. Digitálne klonovaná platobná karta sa využíva predovšetkým na drobné bezkontaktné platby, pri ktorých sa neprítomnosť fyzickej karty nijako neprejaví. Tieto malé transakcie unikajú pozornosti poškodených klientov, ktorí na ne častokrát upozornia až po niekoľkých týždňoch, prípadne mesiacoch. Dovtedy môžu celkové straty dosiahnuť pomerne vysoké sumy, čím sa výrazne komplikuje možnosť finančnej nápravy.
Preventívne opatrenia ako najlepšia forma ochrany
Najefektívnejšou ochranou proti tomuto typu kybernetických podvodov je predovšetkým obozretnosť a prevencia. Experti spotrebiteľom odporúčajú, aby vždy dôkladne overovali bezpečnosť internetových stránok, na ktorých plánujú vykonávať platby. Povinným a spoľahlivým znakom bezpečných webových stránok je používanie protokolu „https://“ doplneného zámkom zobrazeným v paneli s URL adresou.
Druhým varovným signálom môže byť URL adresa, ktorá na prvý pohľad vyzerá legitímne, no obsahuje nepatrné preklepy alebo odlišnosti od originálu. V žiadnom prípade by spotrebitelia nemali zadávať citlivé platobné údaje na internetových stránkach, ktoré nespĺňajú tieto základné bezpečnostné požiadavky alebo na stránky získané cez odkazy v neznámych e-mailoch.
Okrem preventívnych opatrení je kľúčová aj pravidelná kontrola pohybov na bankových účtoch a kreditných kartách. Pri akejkoľvek nezrovnalosti by mali používatelia ihneď kontaktovať svoju banku a zabezpečiť účet proti ďalším neoprávneným transakciám.
V časoch, keď sú online platby čoraz prirodzenejšou súčasťou každodenného života, je viac než dôležité zachovať si zvýšenú opatrnosť. Jedine dôsledný prístup k digitálnej bezpečnosti môže zabrániť vážnym stratám finančných prostriedkov a zabezpečiť ochranu osobných údajov všetkých spotrebiteľov.
