Slovenských zákazníkov telekomunikačného operátora UPC čaká od 1. júla ďalšie zdražovanie. Spoločnosť informovala, že pristupuje k zvýšeniu cien svojich základných televíznych a internetových služieb. Väčšina klientov tak zaplatí mesačne o 1 až 1,5 eura viac ako doteraz. O plánovanom zvýšení cien informoval portál Topky.sk na základe údajov z mediaklik.sk.
Za zmenami stoja rastúce náklady a inflácia
Dôvodom úpravy cien sú podľa spoločnosti vzrastajúce náklady spojené s poskytovaním služieb. Firma označuje tento krok za nevyhnutný, pričom argumentuje predovšetkým vplyvom stále rastúcich prevádzkových výdavkov, celkovou infláciou a tiež zvýšenými poplatkami, ktoré UPC odvádza smerom k vysielateľom za televízny obsah.
Zvýšenie cien sa dotkne najmä zákazníkov využívajúcich internetové služby a základné televízne balíčky. Spoločnosť však zároveň deklarovala, že ceny iných služieb, ako je pevná telefónna linka alebo rôzne doplnkové TV balíčky a prenájom zariadení ako modem či set-top box, zostanú nezmenené. UPC uvádza, že všetky aktuálne poskytované zľavy svojim zákazníkom ponechá v platnosti, čo by malo dopady zvýšenia cien zmierniť.
Zákazníci majú právo na bezplatné zrušenie zmluvy
Zákazníci, ktorí s ohláseným zdražením nesúhlasia, majú podľa platnej legislatívy právo bezplatne odstúpiť od zmluvy, a to v lehote jedného mesiaca od dátumu, keď boli o tejto zmene oboznámení.
Rozhodnutie o odstúpení od zmluvy však musí byť zákazníkom doručené spoločnosti UPC písomne, s vlastnoručným podpisom. Zákazník môže dokument predložiť operátorovi osobne alebo ho doručiť poštou.
Ostatní operátori prichádzajú s letnými zvýhodnenými ponukami
Napriek tomu, že UPC plánuje svoje služby zdražovať, konkurenční operátori momentálne prichádzajú s rôznymi výhodnými letnými akciami. Zaujímavým príkladom je spoločnosť Antik, ktorá zákazníkom ponúka bezplatný prístup až na šesť mesiacov ku ktorémukoľvek z doposiaľ neaktivovaných TV balíkov. Podmienkou je, aby zákazníci jazdili so zadným sklom svojho automobilu označeným reklamnou nálepkou s logom operátora. Ďalšie podrobnosti o tejto ponuke priniesol bližší samostatný článok portálu Techbyte.
