Spoločnosť Meta, materská firma populárnej aplikácie WhatsApp, oznámila zrušenie 6,8 milióna účtov s väzbami na podvodníkov, ktorí svoje aktivity rozvíjali po celom svete. Podľa firmy išlo prevažne o účty prepojené na podvodnícke skupiny z juhovýchodnej Ázie. Tieto skupiny fungovali pod kontrolou organizovaného zločinu a vo svojich aktivitách často využívali nucenú prácu. Informácie o zásahu priniesla britská BBC, ktorá upozornila aj na sofistikované taktiky, pomocou ktorých podvodníci oslovujú svoje obete.
Boj proti digitálnym podvodom
Podvody na WhatsAppe sa zvyčajne začínajú tým, že útočníci preberú kontrolu nad účtami alebo pridávajú používateľov do skupinových četov, kde propagujú falošné investičné schémy a podhodnocujú nasadené peniaze v rôznych pyramídových systémoch. Meta zdôraznila, že veľká časť zrušených účtov bola identifikovaná a deaktivovaná preventívne, ešte predtým, než stihli podvodníci spôsobiť väčšie škody.
Významným úspechom WhatsAppu bola spolupráca s materskou spoločnosťou Meta a firmou OpenAI. Vďaka tejto aliancii sa podarilo narušiť operácie jednej kambodžskej zločineckej skupiny, ktorá lákala nič netušiace obete do pyramídovej schémy s falošnými prenájmami skútrov. Táto organizácia využívala na manipuláciu obetí umele inteligentné technológie, konkrétne nástroje vytvorené firmou OpenAI, na generovanie presných inštrukcií pre podvody.
Nové bezpečnostné opatrenia
Meta zároveň oznámila novinky, ktoré majú posilniť bezpečnosť používateľov WhatsAppu. Jedným z najviditeľnejších opatrení je zavedenie upozornenia pre používateľov, keď ich do skupinového četu pridá niekto, kto nie je v ich zozname kontaktov. Tento krok má posilniť pozornosť používateľov, avšak odborníci upozorňujú, že to nie je dostatočné.
Organizácia na ochranu spotrebiteľov Which? ocenila uvedené opatrenie, ale vyzvala koncern Meta, aby podnikal výraznejšie preventívne kroky proti všetkým podvodníckym aktivitám na svojich platformách. Expertka na spotrebiteľské právo Lisa Webb pripomenula, že aktuálny právny rámec by mal byť efektívnejšie presadzovaný a regulačný úrad Ofcom by mal dozerať na prísnejšie dodržiavanie zákona o online bezpečnosti.
Prečo WhatsApp láka podvodníkov?
WhatsApp sa stal obľúbeným nástrojom pre podvodníkov z dôvodu kombinácie niekoľkých faktorov. So svojimi viac ako dvoma miliardami aktívnych používateľov po celom svete predstavuje platforma jednoduchý prístup k rôznym cieľovým skupinám – od seniorov cez mladých ľudí až po digitálne menej zdatných jednotlivcov. Každý nový účet sa dá vytvoriť len s minimálnymi údajmi, čo podvodníkom umožňuje rýchlo sa adaptovať na zablokovanie predchádzajúcich účtov.
Ďalším kľúčovým aspektom WhatsAppu je zabezpečenie komunikácie pomocou end-to-end šifrovania, ktoré výrazne chráni súkromie používateľov. Pre podvodníkov to však znamená, že ich komunikácia nie je viditeľná ani pre kontrolné orgány, ani pre samotnú spoločnosť Meta. Toto prostredie využívajú na rozosielanie manipulatívnych správ, pričom obete prirodzene veria, že sa nachádzajú v bezpečnom a dôvernom priestore.
Prevencia pred podvodmi však nie je len úlohou technologických platforiem. Používatelia sú vyzývaní, aby sa chránili pomocou bezpečnostných nástrojov, ako je dvojfaktorové overenie, a aby boli obozretní pri podozrivých návrhoch na zaplatenie peňazí vopred za prísľub budúceho zisku. Meta naďalej zdôrazňuje potrebu zvýšenej informovanosti a spolupráce v medzinárodnej komunite, aby sa minimalizovali riziká digitálnych podvodov.
