Éra fyzických platobných kariet v bankomatoch môže byť čoskoro minulosťou. Americká banka Chase Bank oznámila inovácie, ktoré prepíšu spôsob výberu hotovosti. Nové technológie umožnia zákazníkom uskutočniť transakciu iba za pomoci mobilného telefónu. Podľa banky má táto zmena zlepšiť bezpečnosť a ochrániť klientov pred rôznymi podvodmi.
Výber hotovosti cez NFC technológiu
Nový spôsob výberu hotovosti eliminuje potrebu vkladania fyzickej karty do bankomatu. Postačí, aby klient priložil svoj smartfón k NFC čítačke, ktorou budú bankomaty vybavené. NFC technológia bezpečne prepojí bankomat s digitálnymi peňaženkami ako Google Pay alebo Apple Pay. Po tomto kroku bude užívateľ transakciu potvrdzovať štandardným PIN kódom.
Banka od tohto systému očakáva nielen zjednodušenie procesu, ale tiež zvýšenie jeho bezpečnosti. Napríklad magnetické prúžky, ktoré sú pri fyzických kartách často cieľom podvodníkov, už zohrávať úlohu nebudú, čím sa eliminuje riziko zneužitia údajov.
Ochrana pred podvodmi a ďalšie bezpečnostné prvky
Okrem už spomínaného odstránenia rizika skimmingu má tento systém reagovať aj na ďalšie možné hrozby. Tzv. jackpotting, pri ktorom útočníci manipulujú s bankomatmi a nelegálne získavajú peniaze, bude riešený postupným zavádzaním ďalších bezpečnostných opatrení. Chase Bank plánuje implementovať biometrickú autentifikáciu, ktorá zvýši komplexnosť procesu pri citlivých transakciách. Identifikácia pomocou odtlačku prsta alebo skenu tváre má byť jednou z hlavných výhod tohto systému.
Ďalším krokom je užšia integrácia mobilných aplikácií. Klienti si budú môcť transakcie pripraviť vopred prostredníctvom aplikácie a proces na bankomate dokončiť rýchlo a jednoducho. Zároveň budú nové zariadenia ponúkať interaktívne návody a asistenciu, ktorá používateľov prevedie komplexnými úlohami priamo prostredníctvom obrazovky.
Prínosy a výzvy zavedenia
Nový systém je bezpochyby praktickejší a bezpečnejší. Odpadá riziko podvodov spojených s magnetickými prúžkami kariet a užívatelia ušetria čas. Mobilný telefón, ktorý je dnes bežnou súčasťou života takmer každého, bude slúžiť ako multifunkčný nástroj, čo dodáva celému procesu moderný nádych. Výber hotovosti cez telefón sa tak stáva prirodzeným krokom smerom k digitalizovanej budúcnosti.
Na druhej strane však tento systém nemusí byť okamžite prijateľný pre všetkých. Na Slovensku je stále mnoho ľudí, hlavne seniorov alebo obyvateľov bez moderných technológií, ktorí môžu pociťovať ťažkosti pri adaptovaní sa na nové systémy. Preto by banky v Európe, vrátane Slovenska, pravdepodobne nezaviedli úplné zrušenie kartových slotov bez prechodného obdobia a možnosti využívať obe technológie paralelne. Hlavný dôraz musí byť kladený na vzdelávanie a podporu technologickej gramotnosti klientov.
