mBank plánuje väčšiu technickú odstávku, ktorá ovplyvní široké spektrum bankových služieb vrátane internet bankingu, mobilnej aplikácie a SEPA platieb. Klienti by sa mali pripraviť na dočasné obmedzenie dostupnosti služieb, ktoré je naplánované na nedeľu 26. októbra 2025 od 2:30 do 9:00 hodiny ráno.
Plánované zmeny pre vyššiu spoľahlivosť
Banka technickú odstávku uskutoční v rámci rozsiahlej aktualizácie svojich systémov, čím chce zlepšiť spoľahlivosť, bezpečnosť a rýchlosť pri spracovávaní platieb. mBank tým reaguje na čoraz vyššie nároky svojej klientely a zároveň plní regulačné požiadavky v oblasti kybernetickej bezpečnosti. Modernizácia infraštruktúry jej umožní držať krok s dynamickým prostredím online bankovníctva a zabezpečiť lepšiu funkcionalitu.
Podobné zásahy do prevádzky nie sú v bankovníctve ničím výnimočné. Táto nevyhnutná aktualizácia však dočasne ovplyvní prístup k niektorým kľúčovým službám. Klienti si preto budú musieť naplánovať svoje finančné operácie s ohľadom na toto obmedzenie.
Dočasná nedostupnosť viacerých služieb
Počas odstávky nebude možné používať internet banking, mobilnú aplikáciu ani vykonávať SEPA platby. Obmedzenia sa dotknú aj platieb kartou na internete, SMS notifikácií, infolinky mLinka a dokonca aj systému žiadostí o nové služby a produkty. Banka odporúča klientom, aby všetky neodkladné operácie realizovali pred samotnou odstávkou.
K dispozícii nebudú ani funkcionality, ktoré klienti využívajú na podpisovanie nových zmlúv či sledovanie zostatkov na svojich účtoch. Počas odstávky tak nebude možný štandardný online prístup k finančným zdrojom, na ktorý sú užívatelia zvyknutí. Banka zároveň upozorňuje, že po 9:00 môže obnova jednotlivých služieb prebiehať postupne, čo môže spôsobiť krátke oneskorenia.
Kroky po úspešnom dokončení odstávky
Po ukončení odstávky odporúča mBank svojim zákazníkom aktualizovať webovú stránku internet bankingu kombináciou klávesov Ctrl + F5, čím sa zaistí načítanie najnovšej verzie systému. Môže sa stať, že niektoré služby nabiehajú pomalšie, no banka sľubuje minimalizáciu nepriaznivých dopadov na klientov.
mBank zdôrazňuje, že podobné aktualizácie sú nevyhnutné pre udržanie stability a bezpečnosti v digitálnom prostredí. Ako priekopník v oblasti online bankovníctva na Slovensku opakovane investuje do modernizácie svojej technológie, aby zákazníkom ponúkla bezproblémové a bezpečné digitálne služby. Táto modernizácia preto zároveň buduje základ pre nové inovatívne funkcie a jednoduchosť používania v budúcnosti.
