Predstavte si, že vám niekto volá uprostred náročného dňa a ešte pred zazvonením vidíte krátku správu, ktorá vysvetlí, či ide o skutočnú pohotovosť alebo len o rýchly pokec. Presne na takomto spôsobe telefonovania podľa únikov pracuje Google v rámci svojej aplikácie Telefón pre Android, pričom novinka má výrazne obmedziť zmeškané dôležité hovory.
Funkcia, ktorú vývojári interne označujú ako expresívne alebo urgentné volanie, má umožniť volajúcemu pridať k hovoru krátku textovú správu a jednoduchý emotikon. Príjemca ešte pred zodvihnutím uvidí, prečo mu niekto volá, pričom informácia sa má zobraziť priamo na obrazovke s prichádzajúcim hovorom. Podľa kódu v beta verzii aplikácie Telefón môže takto označený hovor ignorovať bežné nastavenia režimu Nerušiť.
Ako má novinka fungovať
Pri vytáčaní čísla sa má používateľovi zobraziť doplnková ponuka, v ktorej si vyberie dôvod volania. Zatiaľ sú v testovacej verzii dostupné štyri predvolené texty, každý s vlastným emotikonom, napríklad „Je to súrne“, „Novinky na zdieľanie“, „Sledujte nás“ a „Rýchla otázka“. Google tak chce preniesť logiku označovania dôležitosti z e‑mailov aj do klasických hovorov, pričom obom stranám poskytne viac kontextu ešte pred spojením.
Výskumníci, ktorí novinku objavili v aplikácii, upozorňujú, že v stabilnej verzii systému Android sa môže konečná podoba rozšíriť. Očakávajú, že Google pridá ďalšie typy dôvodov, prípadne povolí úplne vlastný text. Vďaka tomu by si mohol používateľ pri pracovných aj osobných kontaktoch rýchlo vysvetliť, prečo volá, či ide o zdravotný problém, logistickú zmenu alebo len o zdieľanie zaujímavej informácie.
Technické pozadie a obmedzenia
Podľa analýzy kódu sa správy pri urgentnom volaní odosielajú cez RCS, teda moderný štandard pre chat v prostredí Androidu, a súčasne si vyžadujú povolenie na odosielanie SMS. Z toho vyplýva, že upozornenia nemusia fungovať univerzálne. Ak príjemca používa inú telefonickú aplikáciu ako tú od Googlu alebo nemá aktívne RCS, informačný text pravdepodobne neuvidí, hoci hovor prebehne štandardným spôsobom.
Veľkú diskusiu medzi odborníkmi vyvoláva fakt, že urgentné hovory majú mať schopnosť obísť režim Nerušiť v telefóne príjemcu. Teoreticky by tak neznáme číslo vedelo prinútiť smartfón, aby zazvonil aj v noci. Práve preto sa očakáva, že Google novinku obmedzí len na uložené kontakty alebo umožní používateľovi presne určiť, kto mu smie posielať urgentné žiadosti o prijatie hovoru.
Kedy sa k nej dostanú používatelia
V kóde aplikácie sa našli aj náznaky špeciálnych upozornení, ktoré informujú o zmeškanom urgentnom volaní. Používateľ by tak nemal prehliadnuť, že niekto žiadal jeho okamžitú reakciu, či už mal telefón na tichom režime alebo v plnom ruchu. V praxi by to mohlo pomôcť pri nečakaných rodinných situáciách aj pracovných krízach, ktoré nemôžu čakať na pohodlný moment.
Google zatiaľ nekomentuje, kedy novinku nasadí do verejnej verzie aplikácie Telefón. Funkcia sa môže ešte niekoľkokrát premeniť, kým sa dostane na prvé smartfóny, prípadne ju firma nakoniec vôbec neuvedie. Zostáva preto otázkou, ako Google nastaví rovnováhu medzi pohodlím používateľov a ochranou pred zneužitím, a či sa urgentné volanie stane novým štandardom, alebo len experimentom pre úzku skupinu nadšencov.
