Predvianočný nápor na kuriérske služby sa tento rok začal skôr ako zvyčajne a firmy už rátajú s najrušnejšími týždňami v sezóne. DPD Slovensko predpokladá, že počas Black Friday a v závere decembra stúpnu denné objemy zásielok približne o 60 až 100 percent v porovnaní s bežnými dňami, preto zákazníkom odporúča nenechávať nákupy na posledné dni.
Podľa vedenia spoločnosti sa zvýšený záujem o doručovanie prejavil už začiatkom novembra. DPD reagovalo posilnením kapacít v celej sieti, aby zvládlo rastúci počet balíkov a súčasne dodržalo štandardné termíny doručenia.
Silná sezóna po Black Friday
Vrchol sezóny prichádza tradične po Black Friday, ktorý v roku 2025 pripadne na 28. november. Práve v dňoch po tomto nákupnom období dorazí najväčšia vlna balíkov a zrýchlené tempo pretrvá až do Vianoc. Generálny riaditeľ DPD Slovensko Peter Pavuk uvádza, že všetky signály smerujú k veľmi silnej sezóne. Firma preto výrazne posilnila triediace linky, prepravu aj počet kuriérov, aby sa doručovanie nezdržiavalo a zostalo čo najplynulejšie.
DPD zdôrazňuje, že napriek posilneným kapacitám môže mať prudký nárast objednávok počas sviatkov vplyv na rýchlosť doručenia, a preto odporúča zákazníkom plánovať vianočné nákupy s väčším predstihom. Včasné objednanie tovaru je podľa firmy najspoľahlivejšou cestou, ako sa vyhnúť stresu tesne pred sviatkami.
Termíny, ktoré sa oplatí sledovať
Kuriéri DPD budú počas tohtoročnej sezóny doručovať až do 23. decembra. Za bezpečný termín však spoločnosť považuje 19. december, do ktorého by mali byť balíky odovzdané do siete, ak majú stihnúť prísť adresátom v rámci Slovenska pred Štedrým dňom. Pri zásielkach zo zahraničia sa odporúča objednávať ešte skôr, keďže doprava trvá dlhšie a pri vysokých objemoch môže dôjsť k miernym posunom.
Pavuk zároveň pripomína, že výhodu majú zákazníci, ktorí nakupujú z overených e-shopov a overia si dostupnosť tovaru priamo na sklade. Práve čakanie na naskladnenie býva častou príčinou omeškaní ešte pred odoslaním balíka kuriérovi.
Sledovanie zásielok a pozor na podvody
Stav svojho balíka môžu zákazníci jednoducho sledovať cez aplikáciu myDPD, v ktorej sa dá zmeniť dátum doručenia alebo presmerovať zásielka do odberného miesta či balíkomatu. Ak príjemca vie, že nebude doma, môže si takto zvoliť iný spôsob prevzatia a predísť zmeškanému doručeniu.
DPD varuje aj pred zvýšeným výskytom podvodných e-mailov a SMS správ, ktoré sa snažia vydávať za oficiálnu komunikáciu kuriéra. Zákazníci by mali sledovať len oficiálne kanály, neotvárať podozrivé odkazy a mať prehľad o tom, ktoré zásielky skutočne očakávajú.
K plynulému doručeniu prispievajú aj správne vyplnené údaje pri objednávke. Chybná adresa alebo nesprávne kontakty môžu spôsobiť zdržanie. Pri zásielkach do odberných miest má príjemca zvyčajne päť dní na vyzdvihnutie, pričom niektoré pobočky môžu počas adventu upraviť otváracie hodiny. Praktickou alternatívou sú Alzaboxy dostupné nepretržite, no ich kapacita býva pred sviatkami obmedzená. Balík môže prevziať aj iná osoba, ak má k dispozícii PIN kód z notifikácie.
