Slovenská pošta pred sviatkami eviduje výrazný rast počtu zásielok a denne spracúva približne 90 až 100-tisíc balíkov. Zákazníkom preto odporúča siahnuť po elektronickom podaní, ktoré je rýchlejšie aj lacnejšie. Podľa jej údajov môže úspora pri online podaní dosiahnuť až 20 percent z ceny poštovného, pričom doručenie do Vianoc garantuje len pri podaní najneskôr 19. decembra.
Pošta zdôrazňuje, že elektronické podanie cez mobilnú aplikáciu alebo ePodací hárok výrazne skracuje čas na pobočke. Po úhrade sa okamžite zobrazí adresný štítok alebo kód, ktorý stačí pripevniť na zásielku. Balík sa potom bez čakania odkladá na určené miesto v ktorejkoľvek pobočke alebo do BalíkoBOXu.
Ako funguje online podanie
Systém po vyplnení údajov vygeneruje všetky potrebné informácie na odoslanie, čo zrýchľuje celý proces. Expresné zásielky možno navyše podať aj cez kuriéra. Ak si odosielateľ nie je istý presnou hmotnosťou balíka, pri online platbe vie využiť cenovú rezervu v rozsahu 30 alebo 100 percent. Nespotrebovaná časť sumy sa po prijatí balíka automaticky vráti späť na účet.
Pošta zároveň upozorňuje, že elektronické podanie je pri predvianočnej vyťaženosti výhodnejšie aj z hľadiska rýchlosti. Zákazníci môžu zásielku odovzdať bez čakania, čo je praktické najmä v čase, keď sú pobočky najviac preťažené.
Poistenie balíkov a náhrady
Expresné zásielky sú automaticky poistené do výšky tisíc eur a záujemcovia si môžu poistenie zvýšiť až na 20-tisíc eur. Pri bežných balíkoch poistenie v základnej cene nie je, preto pošta pri hodnotnejších darčekoch odporúča pripoistenie do sumy 500 eur.
Ak dôjde k strate alebo poškodeniu nepoisteného balíka, poskytuje sa náhrada dvojnásobku základnej ceny za balík za každých začatých 500 gramov jeho obsahu, aktuálne teda 3,10 eura za každé takéto hmotnostné pásmo. Pri poistených zásielkach vzniká nárok na náhradu skutočnej hodnoty tovaru, maximálne do 500 eur.
Termíny pred Vianocami 2025
Slovenská pošta tvrdí, že ponúka najdlhší termín na podanie balíkov s garanciou doručenia do Vianoc, a to až do 19. decembra. Súčasne uvádza, že poskytuje aj nadštandardnú odbernú lehotu 18 dní. Ak si adresát neprevezme balík zo samoobslužného zariadenia, zásielka sa nevracia odosielateľovi, ale čaká na neho na najbližšej pošte.
Pri zásielkach smerujúcich do zahraničia zohrávajú úlohu viaceré faktory. Od vyťaženosti letísk a dopravcov až po colné konania či preťaženie poštových sietí v cieľových krajinách. Preto pošta negarantuje doručenie ani pri dodržaní odporúčaných termínov a vyzýva ľudí, aby balíky poslali čo najskôr.
Odporúčané termíny pre doručenie do Vianoc 2025 sú nasledovné. Pri pozemnej preprave do Česka, Maďarska, Rakúska a Nemecka je posledný deň podania 19. december 2025. Letecké zásielky v rámci Európy bez colného konania by mali byť odoslané do 16. decembra 2025. Zásielky mimo EÚ, pri ktorých prebieha colné konanie, napríklad do USA, Kanady či krajín Ázie alebo Afriky, treba podať najneskôr 12. decembra 2025.
