Všeobecná zdravotná poisťovňa v posledných dňoch registruje zvýšený výskyt podvodných e‑mailov, ktoré poistencov lákajú na údajné vrátenie peňazí z neexistujúcej refundácie. Správy predstierajú oficiálnu komunikáciu poisťovne a ich cieľom je získať osobné či platobné údaje. Poisťovňa upozorňuje, že ide o phishing a nijaké refundácie týmto spôsobom neposiela.
Vlny falošných refundácií
Podvodníci sa pokúšajú vzbudiť dojem, že adresát má nárok na finančné prostriedky, ktoré má získať po kliknutí na vložený odkaz. Ten vedie na stránku napodobňujúcu web VšZP, hoci ide o podvrh. Útočníci sa tak dokážu dostať k citlivým údajom používateľa. Poisťovňa pripomína, že odosielateľ týchto e‑mailov nie je VšZP a žiadne peniaze späť neiniciuje.
Na takýchto kampaniach útočníci využívajú predstavu ľahkého zisku a snahu prinútiť človeka konať bez rozmyslu. Práve to zvyšuje riziko, že ľudia nevedomky poskytnú prístup k svojim účtom alebo prezradia dáta, ktoré môžu byť zneužité.
Ako rozpoznať podvodnú správu
VšZP upozorňuje, že od poistencov nikdy nepožaduje čísla platobných kariet ani prihlasovacie údaje prostredníctvom e‑mailu. Oficiálnu komunikáciu vedie iba cez overené kanály. Ak e‑mail žiada zadanie citlivých dát či informuje o domnelej refundácii, nejde o kontakt od poisťovne. Ľudia by mali spozornieť pri každom podobnom tvrdení.
Falšované správy majú viacero spoločných prvkov. Adresa odosielateľa sa iba podobá na skutočnú, často obsahuje preklepy alebo nezvyčajné znaky. Text môže mať jazykové chyby a spravidla vytvára tlak na okamžité konanie. Súčasťou býva podozrivý odkaz alebo príloha, cez ktoré sa útočníci snažia získať ďalšie údaje.
Ako postupovať pri podozrivých e‑mailoch
Poisťovňa odporúča, aby ľudia na podozrivé správy nereagovali a neotvárali odkazy ani prílohy. Komunikáciu o zdravotnom poistení je bezpečné viesť len cez oficiálne informačné kanály. VšZP zároveň pravidelne zverejňuje upozornenia, ktoré môžu poistencom pomôcť vyhodnotiť rizikové situácie.
Ak poistenci dostali takýto e‑mail alebo si nie sú istí jeho pravosťou, môžu kontaktovať call centrum VšZP na čísle 0850 003 003 alebo zo zahraničia na čísle +421 220 817 003. Poisťovňa pripomína, že „peniaze zadarmo“ v týchto správach neexistujú. Ide o podvodné snahy získať citlivé údaje a nepravé refundácie.
V online prostredí sa pritom objavujú aj ďalšie rizikové ponuky, napríklad obchodovanie s rozdielovými zmluvami či rôzne súťaže s finančnými lákadlami. Je preto dôležité zachovať opatrnosť pri akejkoľvek elektronickej komunikácii a vždy si preveriť jej pôvod.
