Podvodníci opäť zneužívajú dôveru používateľov, tentoraz prostredníctvom SMS správ, ktoré sa tvária ako upozornenia od Netflixu. Polícia Slovenskej republiky informuje, že správy oznamujú údajný problém s platbou a vyzývajú na okamžitú aktualizáciu údajov, pričom odkaz smeruje na podvodnú stránku. Po kliknutí môže používateľ prísť o peniaze, pretože útočníci sa snažia vylákať citlivé bankové informácie.
Ako podvod funguje
Útočníci rozposielajú SMS správy, ktoré sa snažia pôsobiť ako oficiálne upozornenie od Netflixu. Tvrdia, že posledná platba za predplatné bola zamietnutá a ak zákazník svoje údaje rýchlo neoverí, účet mu vraj pozastavia. Práve dojem urgentnosti má prinútiť človeka konať bez overenia, pričom súčasťou správy je odkaz na falošnú webovú stránku pripomínajúcu prihlasovací portál.
Polícia upozorňuje, že po otvorení odkazu je používateľ presmerovaný na podvrh vytvorený s cieľom získať číslo karty či ďalšie bankové údaje. Útočníci využívajú obavy zo straty prístupu k službe a psychologický nátlak, aby obeť zadala požadované informácie čo najrýchlejšie.
Manipulácia a naliehavosť
Podvodné správy sú postavené na práci s emóciami. Autori cielene vytvárajú atmosféru časového tlaku. Používateľ môže ľahko nadobudnúť dojem, že ide o reálne upozornenie, a podľahnúť pocitu, že musí okamžite konať. Polícia zdôrazňuje, že práve tento faktor často vedie k tomu, že ľudia bez rozmýšľania kliknú na odkaz alebo dokonca vyplnia citlivé údaje.
Ak človek zadá na takejto stránke svoje osobné alebo bankové informácie, môže tým umožniť útočníkom prístup k svojmu účtu alebo peniazom. Ostražitosť pri akýchkoľvek výzvach na aktualizáciu údajov je preto nevyhnutná.
Ako sa chrániť
Bezpečnostné zložky odporúčajú, aby používatelia ignorovali všetky nečakané SMS správy o problémovej platbe a nikdy neotvárali odkazy v takýchto oznámeniach. Najbezpečnejší postup je prihlásiť sa do oficiálnej aplikácie alebo na web Netflixu a tam si skontrolovať stav predplatného. Spoločnosť všetky platby spracováva automatizovane a nevyužíva SMS odkazy na zbieranie údajov.
Ak má používateľ pochybnosti aj po kontrole svojho účtu, môže kontaktovať zákaznícku podporu cez overené kanály uvedené na stránke Netflixu. Firma nikdy nežiada zadávanie platobných informácií prostredníctvom odkazov v správach či e-mailoch.
Polícia zároveň pripomína, že v prípade, ak už niekto citlivé údaje na podvodnej stránke vyplnil, nemal by váhať. Odporúča sa okamžite kontaktovať banku, aby vedela zablokovať kartu alebo prijať preventívne opatrenia, a následne informovať aj políciu. Overovanie informácií výhradne cez oficiálne kanály je najúčinnejšou ochranou pred podobnými podvodmi.
