Cestujúci, ktorí sa dnes chystajú využiť nočné vlaky, musia rátať s obmedzenou dostupnosťou digitálnych služieb Železničnej spoločnosti Slovensko. Dopravca upozornil na päťhodinovú odstávku svojich online predajných kanálov, ktorá výrazne ovplyvní nákup cestovných lístkov medzi 22.00 a 03.00. E‑shop aj mobilná aplikácia budú mimo prevádzky z dôvodu plánovanej technickej údržby.
ZSSK informovala, že výpadok je nutný na zachovanie spoľahlivosti jej systémov, pričom sa najviac dotkne ľudí cestujúcich v neskorých nočných či skorých ranných hodinách. Portály Živé.sk a Techbyte.sk pripomenuli, že ide o oficiálne oznámenú odstávku, ktorá má presne určené trvanie.
Ako bude fungovať predaj
Keďže digitálne kanály nebudú počas údržby dostupné, cestujúci si nebudú môcť zakúpiť lístok cez internet. Dopravca preto odporúča vybaviť si nákup ešte pred desiatou večer, kým sú všetky služby plne funkčné. Ide o najjednoduchší spôsob, ako sa vyhnúť zmenám v procese nákupu počas nočných hodín.
Ak si však človek lístok nestihne zabezpečiť vopred, ZSSK garantuje osobitný režim. Počas odstávky bude možné kúpiť si cestovný doklad priamo u sprevádzajúceho personálu vo vlaku. Národný dopravca zdôraznil, že v tomto čase si cestujúci neuhradí žiadnu prirážku ani servisný poplatok, ktorý sa bežne účtuje v prípade, že na stanici funguje pokladnica alebo e‑shop.
Odporúčania pre cestujúcich
ZSSK pripomína, že ak sa rozhodnete nastúpiť do vlaku bez lístka počas výpadku, je vhodné čo najskôr vyhľadať vlakvedúceho a informovať ho o zámere zakúpiť si cestovný doklad. Vďaka výnimke zaplatíte iba bežnú cenu cestovného, takže sa netreba obávať dodatočných nákladov.
Dopravca zároveň odporúča mať pri sebe hotovosť. Pri rozsiahlejších technických údržbách môže výnimočne nastať problém aj s prenosnými platobnými terminálmi sprievodcov, preto sa môže stať, že platba kartou nebude dočasne možná. Cestujúci tak prejdú procesom nákupu rýchlejšie a bez zbytočných komplikácií.
