Zákazníci Tatra banky dnes ráno zaznamenali problémy s okamžitými platbami, ktoré sa momentálne nedokážu spracovať v bežnom čase. Banka upozorňuje, že odchádzajúce transakcie budú spracované neskôr a prichádzajúce platby systém dočasne odmieta. Inštitúcia zároveň potvrdila, že na odstránení poruchy pracuje.
Krátkodobý výpadok aj s dopadom na web
Tatra banka označuje výpadok za krátkodobý, pričom očakáva jeho skoré ukončenie. Konkrétne časové údaje však zatiaľ neposkytla. Súčasne sa objavili aj ťažkosti s webovou stránkou banky, ktorá okolo 9:50 zobrazovala chybové hlásenie 500 Internal Server Error. Stránka preto nebola prístupná širokej verejnosti.
Aktualizácia o 9:59 priniesla bližšie vysvetlenie. Problém s webom podľa zverejnených informácií pravdepodobne nevznikol v interných systémoch Tatra banky, ale na strane služby Cloudflare, ktorá zabezpečuje fungovanie viacerých známych online platforiem. Vplyv na okamžité platby však banka rieši vo vlastnej réžii.
Opakujúce sa ťažkosti s okamžitými platbami
Obmedzená dostupnosť okamžitých platieb nie je pre Tatra banku novou situáciou. Koncom novembra sa objavil veľmi podobný výpadok, o ktorom sme informovali 27. novembra. Vtedy banka oznámila, že odchádzajúce transakcie sa automaticky presunú na štandardné SEPA spracovanie. Aktuálne však uvádza iba to, že budú vybavené neskôr, bez ďalšieho spresnenia.
Banka sa zákazníkom ospravedlňuje za spôsobené komplikácie a zdôrazňuje, že ide o dočasný stav. Keďže sa tentoraz pridali aj výpadky webu, rozsah dnešných problémov je výraznejší než pri novembrovom incidente.
Ak Tatra banka poskytne ďalšie informácie alebo odhad obnovenia plnej prevádzky, článok doplníme.
