Majiteľ Galaxy S25 nahlásil na oficiálnom fóre Samsungu, že jeho telefón vydrží na batérii len dve hodiny po odpojení od nabíjačky. Samsung sa k problému zatiaľ oficiálne nevyjadril., napísal server TECHBYTE.sk.
Aprílová bezpečnostná záplata, ktorú výrobca distribuoval podľa plánu, spôsobuje na modeloch Galaxy S24 a Galaxy S25 extrémne vybíjanie batérie, prehriatie a neúmerne dlhé nabíjanie. Séria Galaxy S25 dostala aktualizáciu 6. apríla 2026, krátko nato výrobca uvoľnil záplatu aj pre staršiu sériu S24. Sťažnosti sa začali hromadiť takmer okamžite po inštalácii.
Knox Matrix na pozadí
Viacerí používatelia skontrolovali aktivitu procesov v nastaveniach batérie a ako spoločného menovateľa identifikovali bezpečnostnú platformu Knox Matrix. Táto systémová vrstva Androidu od Samsungu sa stará o detekciu hrozieb a bezpečné zdieľanie prihlasovacích údajov medzi zariadeniami v ekosystéme. Za normálnych okolností nemá výrazný vplyv na spotrebu energie. Po aprílovej aktualizácii Knox Matrix podľa hlásení na fóre nepretržite beží na pozadí a neúmerne zaťažuje procesor, čo sa prejavuje aj prehrievaním telefónov.
Reštart zariadenia ani vymazanie vyrovnávacej pamäte problém neodstránia. Knox Matrix je systémová služba, ktorú bežný používateľ nemôže vypnúť ani odinštalovať.
Tri hodiny výdrže
Majiteľ Galaxy S24 uviedol na fóre, že jeho telefón vydrží na jedno nabitie približne tri hodiny, pričom následné nabitie na plnú kapacitu trvá päť hodín. Majiteľovi Galaxy S25 batéria vydržala len dve hodiny. Problém sa teda prejavuje naprieč oboma generáciami vlajkových modelov, čo naznačuje spoločnú softvérovú príčinu, nie hardvérovú chybu konkrétneho kusu.
Portál Techbyte.sk upozorňuje, že nejde o bežnú odchýlku v spotrebe energie, aká sa občas objaví po aktualizácii systému. Pokles výdrže je natoľko výrazný, že telefóny sa stávajú prakticky nepoužiteľnými mimo dosahu nabíjačky. Počet sťažností na oficiálnom fóre Samsungu pritom narastá.
Bez vyjadrenia
Juhokórejský výrobca, ktorý patrí medzi výrobcov s najdlhšou softvérovou podporou na trhu smartfónov, sa k situácii zatiaľ nepostavil žiadnym verejným vyhlásením. Žiadne konkrétne informácie o termíne opravnej aktualizácie ani o podobe opravy nezverejnil. Server ďalej uvádza, že majitelia oboch modelov, ktorí záplatu ešte nenainštalovali, by mali zvážiť odloženie aktualizácie. Tí, ktorí ju už aplikovali a zaznamenali problémy, môžu prípad nahlásiť priamo na oficiálnom fóre Samsungu.
Aprílová záplata pritom prišla po období, keď mal Samsung problémy s včasným doručovaním mesačných bezpečnostných aktualizácií. Tentokrát termín dodržal, no kvalita samotnej záplaty spôsobila, že vlajkové modely dvoch po sebe idúcich generácií sú pre časť používateľov dočasne nepoužiteľné.
