Mastercard a ČSOB úspešne dokončili prvú platbu kartou, ktorú inicioval nie človek, ale agentický systém umelej inteligencie, informuje server e15.cz. Transakcia prebehla cez službu Mastercard Agent Pay: AI agent vyhľadal lístok na podujatie, vybral ho a zaplatil, bez akéhokoľvek zásahu držiteľa karty.
Reálne číslo karty sa pritom v systéme vôbec nevyskytuje. Nahrádza ho šifrovaný token a každý nákup podlieha schváleniu cez biometriu alebo Passkeys. Jana Lvová, generálna riaditeľka Mastercard pre Českú republiku a Slovensko, uviedla, že Agent Pay je navrhnutý tak, aby transakcie iniciované umelou inteligenciou boli transparentné, autentizované a vždy pod kontrolou spotrebiteľa. Lukáš Šoltis, špecialista IT bezpečnosti ČSOB, pre STVR skonštatoval, že riešenie je zabezpečené viacerými vrstvami ochrany, aby agent nakupoval a platil výlučne vtedy, keď s tým používateľ výslovne súhlasí, napísal server TECHBYTE.sk.
Visa a Mastercard
Česko nie je osamotené. V apríli Visa spustila platformu Intelligent Commerce Connect, ktorá umožňuje AI agentom spracovávať platby naprieč rôznymi kartovými sieťami. Axios uvádza, že platforma je momentálne v pilotnej fáze, širšie nasadenie sa predpokladá do júna. Obchodníci cez ňu môžu sprístupniť svoje katalógy digitálnym agentom, ktorí realizujú nákupy bez bežných pokladničných procedúr.
Mastercard medzitým avizoval spoluprácu s Microsoftom a ďalšími AI platformami na rozšírení modelu. Generálny riaditeľ spoločnosti Michael Miebach ešte vlani naznačil, že prvá agentná transakcia prebehla na ich sieti už v tom kvartáli. Medzinárodný menový fond v aprílovej analýze konštatoval, že agentné AI systémy majú potenciál kompletne zmeniť platobný sektor, najmä čo sa týka autorizácie, správy identít a zodpovednosti za transakcie.
Pravidlá nastavuje používateľ
Model, ktorý sa za týmito platbami skrýva, funguje na princípe vopred nastavených limitov. AI agenti konajú v mene používateľov: vyhľadávajú produkty, porovnávajú ceny a v rámci dohodnutých pravidiel zaplatia. Mastercard v analýze trendov na rok 2026 uviedol, že ľudia budú mať vždy plnú kontrolu nad tým, čo agent môže a nemôže urobiť. Shoptet k tomu dodáva, že v tomto prostredí vznikajú aj nové platobné protokoly, napríklad Stripe Machine Payments Protocol, ktoré spájajú AI, obchodníkov a platobné systémy do jedného celku. Podľa globálnych prieskumov, na ktoré sa odvoláva Shoptet, až 75 percent maloobchodníkov deklaruje, že už zavádzajú alebo plánujú zaviesť prvky tohto modelu do svojich platobných procesov.
Otvorené otázky zostávajú. Identita agenta, autorizácia, zodpovednosť pri sporných transakciách a vymedzenie toho, kedy agent skutočne koná v mene používateľa, sú výzvy, ktoré majú nielen technický, ale aj regulačný charakter. AI Act, ktorý nadobudol účinnosť v roku 2024, stanovuje rámec pre zodpovednú prevádzku systémov umelej inteligencie vrátane tých s prístupom k finančným operáciám.
Slovensko zatiaľ čaká
Slovensko priamu obdobu transakcie Mastercard a ČSOB zatiaľ nemá. Jana Lvová však zastáva pozíciu riaditeľky Mastercard pre obe krajiny, Českú republiku aj Slovensko. Portál Techbyte.sk poznamenáva, že to môže naznačovať skoré rozšírenie služby aj sem. Visa medzitým plánuje ukončiť pilotnú fázu platformy Intelligent Commerce Connect do dvoch mesiacov, čo môže tempo nasadzovania v regióne urýchliť.
Regulátori zatiaľ nestíhajú technológiu. Pred širším nasadením AI platieb sa očakávajú úpravy regulačného rámca, ktoré presah AI Actu do oblasti platobných služieb spresnia.
