WhatsApp, jedna z najpopulárnejších komunikačných aplikácií na svete, sa pripravuje na zásadnú zmenu vo svojom fungovaní. Po rokoch bez reklám sa materská spoločnosť Meta rozhodla pre krok, ktorý prepisuje pôvodnú filozofiu aplikácie. V novej beta verzii sa už objavili prvé reklamné formáty, ktoré naznačujú, ako chce WhatsApp generovať príjmy, pričom najväčší dôraz stále zostáva na ochrane súkromia používateľov.
Prvé reklamy na karte Aktualizácie
Reklamy, ktoré testuje aplikácia WhatsApp, budú obmedzené na kartu „Aktualizácie“. V tejto časti sa objavia dva nové formáty: statusové reklamy a propagované kanály. Statusové reklamy budú krátke sponzorované klipy, ktoré sa zobrazia medzi príspevkami používateľov. Budú jasne označené a umožnia jednoduché preskočenie. Okrem toho používatelia dostanú možnosť zablokovať reklamy od konkrétnych značiek.
Druhým formátom budú propagované kanály. Ide o sekciu odporúčaných kanálov od firiem, verejných osôb alebo tvorcov, ktoré sa označia ako sponzorované. Systém cielenia reklám bude využívať údaje o polohe, jazykové nastavenia, sledovanie kanálov a interakcie s inými reklamami. Výsledkom má byť relevantnejší obsah pre jednotlivých používateľov.
Európska únia si počká
Spustenie reklám v EÚ sa však odkladá. Meta oznámila, že európski používatelia si budú musieť na túto zmenu počkať kvôli prebiehajúcemu hodnoteniu lokálnymi regulátormi. Hlavným dôvodom je posúdenie súladu s legislatívou na ochranu údajov, keďže plán zavedenia reklám zahŕňa prepojenie informácií z účtov na Facebooku a Instagrame na cielenie obsahu.
Odborníci predpokladajú, že proces konzultácií a pripomienkovanie zo strany regulačných úradov v EÚ výrazne predĺži termín zavedenia tejto novinky. Meta však tvrdí, že tento odklad je nevyhnutný pre vytvorenie transparentného systému, ktorý zaručí bezpečnosť a spokojnosť používateľov v regióne.
Kontroverzie v USA a strategické zámery
Napriek tomu, že reklamy na WhatsAppe sú zatiaľ len v testovacej fáze, aplikácia čelí bezpečnostným výzvam. Nedávno bola zakázaná pre zamestnancov amerického Kongresu na všetkých zariadeniach spravovaných Snemovňou reprezentantov, pričom tento krok bol zdôvodnený obavami o ochranu údajov a nedostatok transparency. Meta tieto tvrdenia odmieta a bráni WhatsApp ako bezpečnú platformu s koncovým šifrovaním.
Podľa firmy je zavedenie reklám nevyhnutnosťou z finančného hľadiska. Za aplikáciu, ktorú v roku 2014 kúpila za 19 miliárd dolárov, Meta doteraz nezískala významné priame príjmy. Akcionári spoločnosti požadujú, aby sa WhatsApp stal ziskovou platformou, podobne ako už zabehnuté Facebook a Instagram. Navyše, obrovské investície do projektu Metaverse zvyšujú tlak na maximalizovanie výnosov zo všetkých dostupných zdrojov.
Opatrný prístup k používateľom
Meta si uvedomuje, že nasadenie reklám je riskantný krok, keďže používatelia WhatsAppu sú citliví na zásahy do súkromia. Spoločnosť preto volí postupné zavádzanie zmien. Reklamy sú nateraz obmedzené na verejné sekcie aplikácie a používatelia v súkromných chatovacích konverzáciách alebo hovoroch nebudú vystavení komerčnému obsahu. Zachovanie šifrovania má byť garanciou, že osobné správy zostanú nedotknuté.
Kým vo svete môžeme očakávať reklamy na WhatsAppe už v nasledujúcich mesiacoch, európski používatelia si na túto zmenu ešte počkajú. Spoločnosť tvrdí, že postupuje s rozvahou a rešpektuje regulačné požiadavky, aby minimalizovala negatívne reakcie a zabezpečila úspešné prijatie novej stratégie.
