Mobilný operátor 4ka pripravil pre svojich zákazníkov najväčšiu zmenu aplikácie Moja 4ka za posledných šesť rokov. Aktualizácia, ktorá je dostupná pre Android aj iOS, výrazne zasahuje do vzhľadu aj fungovania služby. Vývojári prepracovali celé rozhranie a pridali nové možnosti, čo podľa nich predstavuje skôr nový produkt než bežný update.
Nové prostredie a integrovaný asistent
Redizajn prináša prehľadnejšie kategórie, upravené zobrazenie aktívnych služieb a nový spôsob správy paušálov či balíkov. Súčasťou aplikácie je aj zabudovaný e‑shop a jednoduchší proces registrácie, ktorý má znížiť počet krokov pri prvom prihlásení. Rozhranie pôsobí modernejšie a podľa operátora lepšie odráža aktuálne potreby používateľov.
4ka zároveň pridala virtuálneho asistenta Hugo, ktorý má pomáhať pri bežných požiadavkách. V súčasnej verzii dokáže odporučiť výhodný paušál alebo zobraziť informácie o dátach využiteľných v Európskej únii. Pri overovaní pokrytia alebo odoslaní odkazu na mapu však zatiaľ narazil na limity. Produktová manažérka Andrea Čagalová oznámila, že v roku 2026 chcú asistenta prepojiť s ďalšími funkciami a rozšíriť jeho schopnosti.
Kritika od používateľov
Hoci operátor zdôrazňuje prínosy modernizácie, prvé reakcie v obchodoch s aplikáciami sú prevažne negatívne. Používatelia uvádzajú, že nové rozloženie pôsobí menej prehľadne a orientácia v aplikácii je náročnejšia než v staršej verzii. Kritika sa týka aj väčšieho množstva reklamných prvkov, ktoré podľa nich zhoršujú používateľský komfort.
Podobné pripomienky sa objavili aj po nedávnej veľkej aktualizácii aplikácie od konkurenčného Telekomu, kde viacerí klienti hlásili problémy s prihlasovaním alebo nečakaným ukončením aplikácie. Pri rozsiahlych zmenách je podľa odborníkov bežné, že používatelia potrebujú čas na prispôsobenie. Očakáva sa, že 4ka bude v najbližších týždňoch sledovať spätnú väzbu a upraví časti, ktoré vzbudzujú najviac nespokojnosti.
