Spoločnosť Meta, vlastník celosvetovo populárnych aplikácií Facebook, Instagram, Messenger a WhatsApp, čelí výraznej kritike za bezpečnosť a transparentnosť svojej novej funkcie Meta AI. Táto technológia, ktorá sa automaticky stala súčasťou všetkých platforiem spoločnosti, vzbudzuje obavy pre svoj nejasný prístup k súkromným údajom používateľov.
Verejne dostupné súkromné otázky
Podľa nedávnej analýzy BBC je možné ľahko nájsť a prezerať si otázky, ktoré používatelia zadávajú umelej inteligencii Meta AI. Tieto vyhľadávania sa totiž štandardne zverejňujú na kanáli „Discover“ v samostatnej aplikácii a na webe Meta AI. To znamená, že obsah, ktorý mnohí považujú za súkromnú komunikáciu, sa nečakane stáva verejne dostupným.
Medzi zverejnenými citlivými údajmi sa nachádzali aj osobné či kontroverzné témy, ktoré možno dokonca spätne priradiť ku konkrétnym účtom používateľov Instagramu. Analýza upozorňuje, že mnohí používatelia si pravdepodobne vôbec nie sú vedomí, že ich komunikácia s touto technológiou môže byť verejná, čo predstavuje vážne riziko narušenia súkromia a dôveryhodnosti platformy.
Meta AI čelí kritike odborníkov
Odborníci zo sféry kybernetickej bezpečnosti tento prístup zo strany spoločnosti považujú za veľmi riskantný a problematický. Poukazujú na fakt, že používatelia obvykle chápu komunikáciu s umelou inteligenciou ako súkromnú interakciu, podobnú tej, akú vedú cez chatovacie aplikácie. Tento nesúlad medzi očakáváním používateľov a realitou podľa nich vytvára vážne riziko pre súkromie jednotlivcov.
Rachel Tobacová, CEO bezpečnostnej agentúry Social Proof Security, tvrdí, že používatelia intuitívne neočakávajú, že by sa konverzácie s chatbotom mohli objaviť na verejne prístupnej platforme. Podľa nej je práve tento rozpor medzi vnímaním služby a skutočnou funkcionalitou jedným z hlavných nedostatkov nového systému od Meta.
Stanovisko spoločnosti: používateľ má možnosti nastavenia
Meta na súčasné obavy reagovala vysvetlením, podľa ktorého sú konverzácie vedené cez Meta AI štandardne súkromné. Spoločnosť argumentuje, že zverejnenie dopytov na kanáli „Discover“ nastáva len v prípade, ak na to používateľ explicitne dal súhlas vo svojich nastaveniach. Firma dodáva, že každý zverejnený dopyt je možné dodatočne odstrániť.
Napriek argumentácii spoločnosti je jasné, že aktuálne nastavenie nepredstavuje dostatočne intuitívnu komunikáciu so spotrebiteľom, ktorý často nerozumie nastaveniam týkajúcim sa špecifických aspektov svojho súkromia. Experti zdôrazňujú potrebu zrozumiteľnejšej komunikácie so strany Meta, aby užívatelia skutočne pochopili dôsledky svojich volieb.
Meta AI sa okrem poskytovania odpovedí na dopyty užívateľov rozšírila aj o ďalšie funkcie v rámci aplikácie WhatsApp. Jednou z nich je možnosť získať automatické zhrnutie neprečítaných správ. Spoločnosť Meta novú funkciu prezentuje ako efektívny nástroj pre pohodlnejšiu komunikáciu. Táto novinka však vyvoláva ďalšie diskusie o možných rizikách plynúcich z automatizácie spracovávania osobných údajov.
