Samsung má s batériami na svojej vlajkovej lodi Galaxy S4 veľký problém. Dnes totiž priznal, že európske trhy trpia problémom, ktorý spôsobuje samovoľné napuchnutie batérií. Aby sa so svojimi zákazníkmi udobril, začal poskytovať výmenu zdarma.
Celý príbeh začal zákazníkmi (nie len) z Nemecka, ktorí svoje telefóny začali reklamovať vo veľkých číslach. Problémom malo byť prehrievania, znížená výdrž batérie, či dokonca jej fyzické napuchnutie. Len po pol roku mal podľa operátorov tento problém postihnúť až 30% všetkých Galaxy S4.
Samsung pre server Trusted Reviews pripravil vyjadrenie, v ktorom sa za chybu ospravedlnil a svojim zákazníkom ponúkol výmenu úplne zadarmo. Koľkí z Vás mali problém s Galaxy S4? Ak ste ho mali, ako ste ho riešili?
„Sme si vedomí tejto chyby, ktorá ovplyvnila malú časť našich zákazníkov. Žiadame všetkých ovplyvnených zákazníkov, aby navštívili najbližšie servisné centrum Samsung Electronics, kde dostanú náhradnú batériu zadarmo. Aj naďalej ostávame odhodlaní v doručovaní najlepšej možnej spokojnosti našich zákazníkov.“
Zdroj: TrustedReviews via PhoneArena
